总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料 ， 它可以明确下一步的工作方向 ， 少走弯路 ， 少犯错误 ， 提高工作效益 ， 快快来写一份总结吧 。 总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编为大家收集的客服质检工作总结 ， 仅供参考 ， 大家一起来看看吧 。
客服质检工作总结1 xxxx年即将过去 ， 感谢公司提供给我们一个成长的平台 ， 让我在工作中不断的学习 ， 不断的进步 ， 慢慢的提升自身的素质与才能 。 回首过往 ， 公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段 ， 使我懂得了很多 。 在此我向公司的领导最衷心的感谢 ， 有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手 ， 也因为有你们的帮助 ， 才能令我在公司的发展更上一个台阶 。
在过去的一年中 ， 我的主要工作是负责对所有的来料进行环保测试 ， 然后是协助进料检的检验员进行物料检验 。 在工作上 ， 紧紧围绕公司的中心工作 ， 对照相关标准 ， 严以律己 ， 较好的完成各项工作任务 。 在作风上能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进 ， 始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风 ， 勤勤恳恳 ， 任劳任怨的做好每一项工作 。
在进行来料测试和协助进料检验员工作中工作认真 ， 态度积极 ， 雷厉风行 ， 勇挑重担 ， 敢于负责 ， 不计较个人得失 ， 兢兢业业 ， 任劳任怨的完成每一项工作 。 在协助进料工作的同时 ， 自己坚持一边工作一边学习 ， 也从中学到了不少的知识 ， 让自身的综合素质水平不断的提高 。 始终坚持严格要求自己 ， 勤奋努力 ， 时刻牢记公司制度 ， 全心全意为公司服务的宗旨 。 在自己平凡而普通的工作岗位上 ， 努力做好自己本职工作和领导安排的每一项工作任务 。
从总体来说 ， 一年中 ， 严格执行公司的规章制度 ， 较好地履行了作为一名测试员的专业技术职务的职责 ， 同时也较好地完成了全年的工作任务 。
随着公司各项制度的实行 ， 可以预料我们的工作将更加繁重 ， 要求也更高 ， 需掌握的知识也更高更广 。 为此 ， 我将更加勤奋的工作 ， 刻苦的学习 ， 努力提高文化素质和各种工作技能 ， 为公司做出应有的贡献 。 充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长充分发挥他们的主观性及工作积极性 ， 提高自己的整体素质 ， 让自己的工作能力更强更完善 。 我充分认识到自己既是一个测试员 ， 更是一个指令的执行者 。 在后续的工作中我会为了自己制定的新目标而努力 ， 那就是要加紧学习 ， 更好的充实自己 ， 以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战 。 年终工作总结如下：
一、在自己的本职工作岗位上更好的履行测试员的专业技术职务的职责 ， 让全体员工了解我们公司为什么要执行指令 ， 执行指令对我们有什么好处 。
二、认真收集各项信息数据 ， 全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况 ， 分析工作存在的主要问题 ， 总结工作经验 ， 及时向领导汇报 ， 让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况 ， 为解决问题作出快速的、正确的决策 。
三、在工作中要有清晰的计划性的工作思路 ， 讲究好的工作方法和工作效率 ， 按时或提前完成领导交办的工作 。
四、要认真学习本职工作相关的专业知识及相关理论知识 。 在学习方法上做到在重点中找重点 ， 并结合自己在实际工作中处理的各种异常 ， 有针对性地进行学习 ， 不断提高自己的办公能力 。
推荐阅读
- 教师年度考核个人工作总结开头
- 员工个人年终工作总结开头范文
- 客服经理工作总结范文
- 个人工作总结开头语
- 淘宝客服个人工作总结18篇
- 房地产客服经理工作总结
- 员工年终个人工作总结开头范文
- 客服的月度工作总结
- 年终工作总结开头怎么写
- 销售客服工作总结