2 ， 业务部门应该结合公司现有的制度 ， 专门制订一套可行的操作制度 ， 内容应当包括：奖惩机制、培训计划、项目报价制度、每月总结等方面 。
六、业务拓展方向
业务工作大多情况下是广种薄收的 ， 这就需要业务人员：
1、充分利用网络 ， 现在已经进入信息时代 ， 而公司前期主要用力于电子商务的推广 ， 所以利用网络搜索信息 ， 开拓业务视角 ， 找寻有价值的潜在客户是我们前期的工作重心 。
2、利用自己的人脉和业内人士提供的信息 ， 这种资源是非常宝贵的 ， 也是需要重点维系的 ， 加强沟通与联系 ， 使之成为一种制度一种习惯 ， 这种资源还有很深的拓展空间 。 这就需要大家去挖掘与培养 。 通过以上六点 ， 把计划付诸实施 ， 20xx年下半年的业务开展工作将会有一个全新的面貌 ， 业务部一定努力完成20xx年下半年的各项指标!
业务下半年工作计划 篇2 第一、加强业管工作 ， 构建优质、规范的承保服务体系 。 承保是保险公司经营的源头 ， 是风险管控、实现效益的重要基础 ， 是保险公司生存的基础保障 。 因此 ， 在20xx年度里 ， 公司将狠抓业管工作 ， 提高风险管控能力 。
1、对承保业务及时地进行审核 ， 利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险 ， 决定承保费率 ， 确保承保质量 。 对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批 ， 确保此类业务的严格承保 。
2、加强信息技术部门的管理 ， 完善各类险种业务的处理平台 ， 通过建设、使用电子化承保业务处理系统 ， 建立完善的承保基础数据库 ， 并缮制相关报表和承保分析 。 同时做好市场调研 ， 并定期编制中、长期业务计划 。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度 ， 确保风险的合理控制 ， 同时根据业务的风险情况 ， 执行有关分保或再保险管理规定 ， 确保合理分散承保风险 。
4、强化承保、核保规范 ， 严格执行条款、费率体系 ， 熟练掌握新核心业务系统的操作 ， 对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训 ， 以提高他们的综合业务技能和素质 ， 为公司业务发展提供良好的保障 。
第二、提高客户服务工作质量 ， 建设一流的客户服务平台 。 随着保险市场竞争主体的不断增加 ， 各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度 ， 而保险公司所经营的不是有形产品 ， 而是一种规避风险或风险投资的服务 ， 因此 ， 建设一个优质服务的客服平台显得极为重要 ， 当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观 ， 成为核心竞争时 ， 客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化 。 经过20xx年的努力 ， 我司已在市场占有了一定的份额 ， 同时也拥有了较大的客户群体 ， 随着业务发展的不断深入 ， 客服工作的重要性将尤其突出 ， 因此 ， 中支在20xx年里将严格规范客服工作 ， 把一流的客服管理平台运用、落实到位 。
1、建立健全语音服务系统 ， 加大热线的宣传力度 ， 以多种形式将热线推向社会 ， 让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能 ， 以提高自身的市场竞争力 ， 实现客户满意化 。
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