(3)经营利润成倍增加 。 至年末 ， 我行创利水平预计可达1500万元(含结售汇收入) ， 其中人民币利润约为770万 ， 外汇利润约为45万美元 ， 结售汇手续费收入约为350万元 。 人均利润达21万元 。 同过去几年的创利水平相比 ， 今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展 。
(4)中间业务大幅度增长 。 今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位 ， 已逼近第一位 。 预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元 。 外汇业务收手续费收入有较大的增长 ， 预计可达350万 ， 相当于我利润的20%左右 。 银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长 ， 成为另一个新的利润来源 。
二、主要工作措施和成功经验：
(一)以业务经营为中心 ， 突出重点 ， 采取切实有效的措施 ， 全方位推进各项业务工作快速发展 。
1、细分市场 ， 准确定位 ， 抓住重点 ， 积极营销批发业务 。 XX年 ， 我行将对公市场细分为“五个一” ， 即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司 。 明确了目标定位后 ， 我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制 ， 创造性地开展工作 ， 全方位拓展市常具体做法有：提升经营层次 ， 对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部 ， 1000万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小组 ， 把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组 ， 对不同特点的企业选择合适的人员进行组合 ， 集团作战 ， 上下联动 ， 精兵攻坚 。 突出竞争优势,抓住我行深入推行企业文化建设的契机 ， 在服务上大做文章 ， 以优质的服务吸引客户 ， 大力营销总分行推出的新业务品种 ， 为客户提供一揽子服务方案 ， 争取在服务的深度和广度上优于他行;行领导以身作则 ， 带头攻关 ， 保证至少一半的时间用于走访客户 ， 重点客户坚持每月拜访一次 ， 重视改善和提高银企关系 。 通过不懈的努力 ， 今年我行新争取了一批有价值上档次的客户 ， 如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户 ， 同时还储备了海沧大道、鹭景湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目 ， 为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基矗
2、坚持品种创新和服务创新 ， 多方位发展零售业务 。 今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行vip服务等重点工作 ， 抓好本外币储蓄存款攻坚战 ， 以争取有价值的私人客户为重点 ， 大力营销零售业务 。 一是开展规范化服务流程演练 ， 提高服务水平 ， 为储户提供标准化的服务;二是加大吸收理财资金力度 ， 抓住理财资金主要靠努力的特点 ， 全行动员 ， 针对周边的商户、村户和老客户 ， 有效地吸收理财资金 。 三是对海沧炒股大户进行摸底 ， 动态跟踪 ， 吸收股市回流资金 。 四是推出了私人业务vip服务方案 ， 开设vip优先通道 ， 建立vip客户档案 ， 实施差别式服务 ， 为有价值的私人大客户提供一揽子理财服务方案;五是加大宣传力度 ， 借农网改造东风 ， 开展“走进千家万户活动” ， 历时一个月 ， 各网点积极参与 ， 以农电改造缴费一***为宣传重点 ， 以电影下乡和业务宣传为媒介 ， 全行总动员 ， 走进城乡的每一个角落 ， 加大我行对农村业务市场的渗透力度 ， 宣传了我行的业务 ， 提高了我行的社会知名度 。 通过一系列富有成效的工作 ， 至年末 ， 我行各项储蓄余额约为1.5亿元 ， 约比年初增加5800万元 ， 完成分行下达的任务 ， 增幅为历年来的最高水平 。
推荐阅读
- 服务员实习工作总结格式参考
- 医院肿瘤科工作总结格式
- it试用期的工作总结格式范文
- 关于学生会生活部工作总结
- 精选15篇 学生会生活部工作总结
- 部门季度工作总结
- 集锦15篇 部门工作总结
- 劳动保障部门年终工作总结
- 业务部门员工工作总结
- 领导干部的工作总结格式及撰写要求