总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结 ， 它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用 ， 让我们一起认真地写一份总结吧 。 那么总结有什么格式呢？以下是小编精心整理的业务部门员工工作总结 ， 欢迎大家分享 。
业务部门员工工作总结1 20xx年是不平凡的一年 ， 在百年一遇的全球金融风暴的影响下 ， 公司前4个月收入只有往年的70%的情况下 ， 公司上下团结一致 ， 齐心协力圆满的完成了董事会下达的年利润261万的目标 。 之所以能达成这个目标 ， 是因为公司以公司的可持续发展方向和能力为目标 ， 努力发展现代物流 ， 积极拓展综合货代业务 ， 加速实施人才培养工程 ， 在精益管理、精准考核的管理基础上 ， 通过强化市场开拓 ， 增强风险意识 ， 严格控制成本 ， 挖掘盈利潜力 ， 实现了企业核心竞争力和经营效益的显著提升,达到了以安全保发展 ， 以和谐促稳定的总体发展目标 。
应该说 ， 每一位业务人员都能较好地完成本职工作 ， 千方百计地提高销售额与回款额 ， 但是在相互协作、相互配合上还不尽如人意 。 有些同事还不能站在公司整体利益的高度考虑问题 。 按百分计算 ， 此项应为80分 ， 差距20分 。
在这一年的工作中业务部门主要考核经营指标、工作质量与效率、管理指标强调业务部门做大规模、多创效益的同时 ， 必须确保服务质量、操作安全和法律风险防范 。
09年总结：
1.物流业务部：
加强了礼貌教育 ， 现在基本做到有电话就接听 ， 主动问好 。
作为单证制作上减少错误率 ， 现在每月对帐单的错误在3次以下 ， 并且做到随时发现随时改正 。
积极为仓库 ， 运输公司寻找业务 ， 新发展了优力多 ， atmi ， 日昌的运输业务 。
和客户担当之间建立了良好的关系 。
2.现场业务部：
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分 。 因为它决定了公司业务开拓的.切入口 。 价格的定位也就将客户进行了定位 。 不同的价格就会培养不同素质的客户群 ， 也就决定了公司的发展方向 ， 产品/服务策略 ， 发展速度和未来 。 所以小小的一份报价表 ， 看似简单 ， 实则要经过仔细和认真的推敲 。
控制安全品质事故数量(5起 ， 去年8起) 。
保障经营目标的落实,在围绕网络建设和品牌建设的为中心目标的经营过程 中,努力开拓网络潜能,增加产品销量,达到网络优化,扩张与品牌提升, 销售与效益增长的良性互动.
明确任务 ， 主动积极 ， 力求保质保量按时完成 。 工作中自己时刻明白只存在上下级关系 ， 无论是份内、份外工 作都一视同仁 ， 对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢 ， 在接受任务 时 ， 一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求 ， 力争在要求 的期限内提前完成 ， 另一方面要积极考虑并补充完善 。
培养现场员工有清扫 ， 清洁 ， 整理 ， 整顿 ， 的习惯 。
每周展开安全隐患会议 ， 把事故的隐患消除在事故发生前 。
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