4、开展“优质护理服务”活动 , 落实护理部制定的争创优质示范病区的方法和措施 , 实行了人性化弹性排班 , 简化护理工作流程 , 做到把护士还给病人 。
二、提高护理人员业务素质
1、以创三级医院为楔机对科室护理人员进行各方面知识、专科理论、专科技能、并组织理论、操作考试 。
2、参加医院组织业务学习 , 以提高专业知识 。
3、落实护理查房制度 , 科室每周执行三级护理查房1-2次 , 对护理诊断、护理措施进行了探讨 , 并以提问的方式进行 , 内容为基础理论知
识和骨科知识 , 以达到提高护士业务素质的目的 。
4、加强了危重病人的护理 , 坚持了床头交接班制度和晨间护理 。
5、实行分级培训 , 对各不同年资的护士执行不同的培训计划 。
三、抓好质量管理 。
1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题 , 设置工作重点 , 坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节 。
2、使规范化护理质量标准落到实处 , 渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去 , 使护理质量管理有章可循 , 形成一个良性循环 。 从病人的角度评价护理质量 , 把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标 , 让患者真正从质量管理中得到实惠
3、责任护士的职责落实 , 患者从入院到出院的整个过程由责任护士负责 , 纳入质量管理 。 制定可行的应知应会考核计划 , 每周严格按计划进行考核 , 做到人人过关 , 充分调却每一位护士的能动性、主动性 。
4、护士长、质按小组成员每天质控新入病人、重点病人、危重病人护理记录 , 针对环节质控和终末质控中发现的问题及时与当事人沟通 , 及时纠正整改 , 规范护理文书书写 。 定期进行护理质量缺陷分析与改进 , 强化责任护士对护理工作的质控 。
5、护士长现场管理 , “三查房”取得显著效果 。 早查房:上班后重点查夜班护理质量;晨会后参加床头交接班查房;医嘱下达后查房:重点查医嘱执行和护理措施落实情况;下午上班后查房:查看连续工作及完成情况同时深入病房征求病人意见及时整改护理工作;晚查房:下午下班前查看病危、手术、输血等病人的交接记录情况 。 通过“以病人为中心 , 以解决问题为根本”的“三查房”现场管理模式督导各班次护理工作的执行和落实情况 , 及时拾遗补漏 , 关注病人、环境、设备、医嘱等问题 。
6、根据护理部的要求定期收集病人
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