五 。 科室下功夫抓服务质量、服务态度 。 大多数同志的服务意识，服务观念有所转变，主动服务台的意识也正在形成 。 大家尽量为病人着想，减轻病人的经济负担，减少病人来回跑路 。 开设绿色通道，重危病人先抢救，帮助其交费、拿药、护送检查、住院，后补办相关手续 。 对无家属或家属不在的病人倍加关心 。 但我科个别同志语言较生硬，说话不注意时间、地点、场景，解释工作不到位，专业知识缺乏，健康教育不到位，护理满意度调查研究情况不理想 。 服务的管理是目前和以后的工作重点，将进一步规范和督促大家的一些语言习惯，增强业务知识的学习，尽量使健康教育解释工作更科学 。
六 。 科室学习班气氛浓厚 。 部分同志利用自己业余时间参加各种形式的学习，继续教育 。 科内也经常组织业务学习，内容主要有：基础的意识、瞳孔、生命体征的观察护理，各种常见危急症状、疾病的观察护理，常用仪器设备的使用，各项护理操作技术常规，各项规章制度，各班职责，分诊知识，医院感染管理知识，《星级护士站评比标准》，《重庆医院质量管理年实施细则》，社区卫生服务知识，护理文件书写等等 。 通过学习，使护理人员的基础理论水平有了一定提高，以便临床更好地观察、巡视病人，护理病人，并作好护病记录 。 通过对聘用护士的强化培训和带教，使其抢救技术和病历书写质量有所提高 。
七 。 大家积极动脑子想办法，针对医院医疗质量管理年，准备各种资料，加强业务培训、操作练习 。 规范各种急救仪器设备、药品的管理、交接—班制度 。 使科内物资能随时应对各种危重病人和突发事件的发生 。
20xx年在岁月的长河里它渐行渐远，我科护理工作基本上按计划顺利完成，面对20xx年充满了机遇与挑战 。 在肯定成绩的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足，在管理意识上还要大胆、创新，持之以恒；服务方面进一步加强督促和管理，增强留察输液病人的观察巡视，不要只流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠，消毒隔离制度执行不严，执行力不强 。 上述不足之处，我们将在今后的工作中加以整改和落实 。 通过大家的共同努力，力争来年门急诊护理工作上一个新台阶 。
推荐阅读
- 妇产科护士长年终工作总结
- 15篇 妇产科护士个人工作总结
- 关于眼科护士个人工作总结
- 中班下学期工作总结
- 小学四年级下学期数学教学工作总结
- 下学期中班工作总结
- 幼儿园教师学期教学工作总结
- 中班下学期班务工作总结
- 大学512护士节策划书 护士节策划书
- 初一第一学期教学工作总结