在即将迎来的20xx年 ， 我会继续发扬我在过去的一年中的精神 ， 做好我自己的工作 ， 急病人之所急 ， 为病人负责 ， 绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化 ， 我对自己的工作要做到绝对负责 ， 这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作 。
护士年终工作总结11 在护理部的领导和大力支持下 ， 紧紧围绕医院的工作主题 ， 以病人为中心 ， 结合科室工作实际 ， 进一步完善了科室工作周程、日程 ， 细化管理 ， 认真落实各项工作制度 ， 逐步提高护理质量 ， 现总结如下：
一、加强护士的继续教育 ， 培养专科护理人才
1、鼓励护士参加成人高等教育 ， 有xx名护士本科在读 。
2、按年计划组织了业务学习近xx次 ， 在备课时要求主讲人员一律制作幻灯片 ， 不仅提高了学习效率 ， 也使主讲人提高了计算机水平 ， 收到了较好的学习效果 。 理论考试xx次 ， 均取得较好的成绩 ， 组织专科护理查房近xx次 ， 进一步提高了护理人员处理疑难问题的能力 。
3、加强了实习护士、新入科护士的入科介绍、专科理论培训和专科技术操作训练 。
4、组织xx名助产人员参加了卫生局组织的母婴保健专项技术培训 ， 并顺流通过了资格考试 。
二、深入优质护理服务 ， 努力提高基础护理质量
xx年 ， 我科以“优质护理服务”为中心 ， “夯实护理基础 ， 开展优质护理服务” ， 科室反复多次组织护士学习文件的内容 ， 领会文件精神 ， 讨论具体实施方案 ， 坚持以病人为中心 ， 努力为病人提供一流的服务 ， 满足患者需求 ， 准备下半年正式成为示范病房 ， 主要做了以下工作：
1、严格床头交接班 ， 坚持每日由夜班对全部住院患者的诊断、治疗、手术等情况进行梳理、登记 ， 使晨间交班更详细、严谨 ， 并随时检查基础护理情况 ， 及时指出存在问题及时改正 ， 确保患者安全 。
2、加强晨晚间护理 ， 使床单平整无皱折 ， 并确保床单、被褥无血迹、污渍 ， 随脏随换 ， 对所有患者使用的褥子、褥皮进行了大清洗 ， 使每位患者床单元平整、清洁、舒适；晨间护士主动为患者洗脸、清洗外阴 ， 保证患者清洁无污染 。
3、加强医患沟通 ， 进一步落实健康教育工作 ， 提高临床效果 ， 住院时做好入院宣教 ， 消除其紧张情绪 ， 住院后护士及时到病房与产妇进行沟通与交流 ， 随时了解病人的思想 ， 帮助病人排忧解难 ， 将患者意见调查表与健康教育有机结合 ， 督促每位主管护士根据自己所管患者的意见进行有针对性的教育 ， 及时向病人讲解疾病相关知识 ， 防病知识 ， 药物作用等 ， 做好出院指导 ， 出院时为每位患者发放“爱心联系卡” 。 保证患者能随时与科室保持联系 。 科室在绩效考核中对工作中表现突出、主动加班等进行了奖励 ， 使大家的工作积极性明显提高 。
4、加强了出院随访 ， 对出院后的患者进行了电话随访 ， 及时了解出院后患者遇到的护理问题 ， 进行电话咨询 ， 对特殊问题 ， 请其及时来院检查 ， 受到了患者及家属的广泛好评 。
三、规范工作流程 ， 细化管理 ， 提高护理质量
1、进一步完善了护理工作流程 ， 利用晨会和业务学习时间组织护士学习 ， 按照流程进行落实 ， 各项工作的管理逐步趋于规范化、标准化 。 充分发挥质控小组的作用 ， 按照质量检查标准 ， 每周进行质量检查 ， 并详细记录 ， 在每月召开的质量分析会上进行反馈 ， 分析原因 ， 最后进行总结并制定出相应的整改措施 ， 限期改进 ， 进一步增强了护士的质量意识 ， 护理质量明显提高 。
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