伴随着20xx年工作的结束了 ， 回顾过去一年的工作让我从中又学到了并领悟到很多新的东西 ， 虽然承受了工作上的压力也找到了工作中的乐趣和工作时的快感 。 尝试了很多以前都没有尝试的 ， 让我从中更多的挖掘自己 ， 从中体会了各种酸甜苦辣并督促我每天都学习着 ， 每天都进步着 ， 每天都成长着!今年的工作还很多 ， 任务也相当艰巨 ， 但我相信只要我能结合实际认真负责的把以上的工作做好 ， 多与公司领导的沟通和交流 ， 加强同事之间的配合 ， 学习别人的长处 ， 改正自己的缺点 ， 就一定能够很好的完成今年的工作 。
销售年度个人工作计划 篇8 目标导向是营销工作的关键 。 在新季度营销工作规划中 ， 首先要做的就是营销目标的拟订 ， 包括总体的销售目标、销售团队的建设、电话约访的数量、新客户开发数量、老客户维护流程、新员工培训纲要、员工工作状态、贵金属技术知识每日学习等 ， 都要进行有效的规划 ， 这样在我们日后的工作当中才会做到有章可循 ， 有理可依 ， 做到高效、高率 。
一、明确目标
首先要明确我们的工作目的 ， 作为电话销售 ， 我们的每天的工作目标就是一个 ， 约访客户 ， 对于每天打多少个电话 ， 打这些电话当中能有多少对贵金属投资感兴趣的人 ， 有多少人能约访来公司或者参见讲解会 ， 我们要在这些问题当中明确自己的目标 。
作为销售二部主管来说 ， 主要的责任在于团队的建设 ， 建立一支熟悉业务 ， 相对稳定的电话营销团队 ， 因为人才是企业最宝贵的资源 ， 一切销售业绩都起源于一个好的销售人员 ， 建立一支具有团队凝聚力 ， 有合作精神的队伍 。
二、计划
1人员在部门建设当中 ， 要不断壮大成员人数 ， 比如可以队内转介绍 ， 并制定奖励政策 。 以及在壮大队伍的过程中 ， 积极配合行政人员做好新员工的培训工作 。
2意向客户在对于我们手中积累的一些客户 ， 我们要学会做好客户的分类工作 ， 分为：A类客户和B类客户 。 A类客户属于非常有意想的 ， 有投资意愿的可以分A类客户 。 B类客户属于对于贵金属投资不了解 ， 但是在日后跟进的过程当中不是很排斥可以分为B类 。 我们要不断积累B类客户 ， 把手中的B类客户转换成A类客户 。
3建立完善的考核制度完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性 ， 对工作有高度的责任心 ， 提高销售人员的主人翁意识 。
1)工作态度考核
*工作的执行力以及完成度 。
*与其他各部门员工的沟通 ， 协作力 。 每月互动 ， 以小纸条形式来写出同事的优点 ， 票高者小奖励以资鼓励 。
*培训课程的学习力以及掌握能力 。
2)业绩考核有效电话量 ， 邮件数 ， 意向客户数 ， 约访数量
三、方法
1完善的电话营销流程 ， 一套完整的营销流程是对销售很有帮助的 。 电话营销部门 ， 团队内要同意电话话术 ， 要做到客户的每一个问题 ， 有问必答 ， 做到熟练应用 ， 在统一的话术当中加入自己各自的话术特点 ， 做到游刃有余 。 更快的提高整体的工作效率 。
2制定员工月度考核机制 ， 制定考核机制的目的是激发员工的潜能 ， 让大家在规定的任务中完成任务 ， 做到高效 ， 高率 。 考核制度为月末淘汰制 ， 员工奖励制 ， 对于三个月连续销售业绩末尾者淘汰 。 对于连续三月销售业绩前三名者 ， 提升为组长 ， 带领团队 ， 有资金奖励 。
3于一个客户的开发及维护过程 ， 不仅仅在于一个部门的努力 ， 是要求公司的各个部门的一个团队协作的一个过程 。 要加强本部门人员的工作态度、工作执行力、协作度、沟通度 。
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