2.优化业务流程 ， 加强业务培训 。
在我部业务开展过程中 ， 发展商普遍对我支行提出提高贷款发放速度的要求 。 为恢复发展商与我行合作的信心 ， 加快业务发展 ， 我部对贷款业务流程进行了完善和优化 。
首先 ， 利用新开发的个人贷款业务系统 ， 在贷款业务申报岗和贷款发放岗之间实现了贷款资料一次录入、共享使用、异机修改等功能 ， 使贷款申请资料能够应用于贷款申请、合同打英贷款发放等多个环节 ， 避免了各岗位录入资料的重复劳动 ， 减少出错的机会 ， 对贷款发放流程进行了进一步的优化 。
其次 ， 在贷款业务申报岗及贷款发放岗建立贷款台账 。 对每笔贷款申请的收件时间、申请资料完整程度、贷款发放进度、是否退件、退件原因等进行详细的台账登记 。 通过建立台账 ， 两个岗位的人员能够对贷款状态有清晰的了解 ， 方便了发展商或客户对贷款进度的查询 ， 也避免了由于工作失误延迟了贷款的发放 。
最后 ， 对贷款业务申报岗及贷款发放岗设定工作时限要求 ， 加强对每笔贷款发放时间的控制 ， 加快放款速度 。
最新银行个人年终工作总结3 时间飞逝 ， 光阴如梭 ， 回顾即将过去的20xx年 ， 是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年、也是收获的一年 ， 这一年各项工作开展得扎实有效 ， 为了给明年的工作打下良好的基础 ， 我将全年的工作进行如下总结：
作为基层的一线柜员 ， 首先在勤奋敬业方面 ， 我认真贯彻执行民主集中制 ， 顾全大局 ， 服从分工 ， 思想作风端正 ， 工作作风踏实 ， 敢于坚持原则 ， 求精务实 ， 开拓进取 ， 切实履行岗位职责 。 我热爱本职工作 ， 能够正确 ， 认真的去对待每一项工作任务 ， 在工作中能够采取积极主动 ， 能够积极参加单位组织的各项业务培训 ， 认真遵守支行的规章制度 ， 保证出勤 ， 有效的利用工作时间 。
业务知识方面 ， 我刻苦钻研对私储蓄业务技能 ， 在熟练掌握了原业务流程的基础上 ， 认真主动地学习新业务 ， 在新系统不断更新上线的情况下 ， 第一时间掌握新业务 ， 熟练操作新系统 。 在实际工作中 ， 牢记王行长的教导 ， 办理业务时面带微笑 ， 举手招迎 ， 总能想客户之所想 ， 急客户之所急 ， 给客户最满意的服务 。
又在张行长的带领下我得到了实质性的学习和进步 ， 在业务操作上更加严密 ， 照章办事 ， 加强监督 ， 保证资金和财产的安全 ， 恪守信用 ， 诚实服务 ， 自觉遵守各种规章制度 ， 对客户诚心、热心、细心、耐心 ， 维护客户的正当利益 ， 当发生业务时 ， 存款业务本着先收款后记帐的原则 ， 取款业务本着先记帐后付款的原则 ， 认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑 。 保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的 ， 做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换 ， 日终做好轧帐工作 。
每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作 ， 严格按规章制度和操作程序办事 ， 防范任何风险的发生 。 工作态度方面 ， 本人事业心、责任心强 ， 奋发进取 ， 一心扑在工作上；工作认真 ， 态度积极 ， 不计较个人得失；工作勤勉 ， 兢兢业业 ， 任劳任怨；无故不迟到、不早退 。 我始终坚持“工作第一”的原则 ， 认真执行自查报告网里的各项规章制度 ， 工作上兢兢业业、任劳任怨 ， 时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已 ， 以用户满意为宗旨 ， 努力为客户提供规范化和优质的服务 。
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