总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料 ， 它可以帮助我们总结以往思想 ， 发扬成绩 ， 不如立即行动起来写一份总结吧 。 总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编为大家整理的银行主管个人年终工作总结 ， 仅供参考 ， 大家一起来看看吧 。
银行主管个人年终工作总结1 xx年是我在招商银行寮步支行工作的第二年 ， 在领导的支持和鼓励下 ， 我接手了大堂主管的工作 ， 管理大堂的服务和大堂团队的销售 ， 这一年中 ， 大堂的工作无论在服务还是管理方面都有了很大的提升 。 以下是我xx年几个方面的工作总结：
1、服务方面：
作为大堂主管 ， 除要对银行的金融产品、业务知识熟悉外 ， 还要加强自身的职业道德修养 ， 爱岗敬业;在服务礼仪上要做到热情大方 ， 动作规范 ， 而且还要处事机智 ， 及时处理一些突发事件 ， 避免不必要的投诉 。 在大堂服务上 ， 要配合柜台及时分流客户 ， 要为客户所需 ， 为客户所急 ， 赢取客户的信任 ， 要让每一位客户都感受到我们的微笑 ， 有一种宾至如归的感觉 。
2、大堂团队管理：
xx年3月份接手了大堂团队管理工作 。 与之前不同的是除了做好本职工作外 ， 还要管理好大堂理财人员之间的配合和沟通 。 按照支行的各项任务指标分解任务 ， 按时间进度督促大堂理财人员完成任务 ， 使寮步支行提前完成信用卡和保险及电子银行的全年任务 ， 使我们支行的平衡积分卡取得了优异的成绩 。
3、个人业绩：
一年来 ， 个人在大堂用更贴心的服务挖掘客户 ， 赢取客户的信任 ， 得到客户的业务支持 ， 一年中开立了40多张达标金卡 ， 20多张达标金葵花卡 ， 100多张信用卡 ， 还开立了钻石卡和私人银行卡各一张 ， 除此之外 ， 行外资金有3000多万 ， 做客户定期存款有1000多万 。 本人能在本年度取得如此优异的成绩 ， 当然离不开同事们的配合和领导的支持 。
当然 ， 在这一年的工作中 ， 本人也有自己的不足之处 ， 也曾出过失误 ， 但在领导的教导下都得以及时的改正过来 ， 并更加严厉的要求自己 ， 不断的成长 ， 不断的进步 ， 以更新的面貌迎接下一年的到来 。
银行主管个人年终工作总结2 X年 ， 在党总支、分管行长的关心指导下 ， 配合营业室各位主任 ， 认真执行银行网点“以会计基础工作规范化管理为中心 ， 以提高会计核算质量 ， 防范金融风险为重点 ， 扎扎实实地开展工作”的这一工作主线 ， 经过网点全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力 ， 各方面的工作都有了不同程度的提高 ， 我自身也得到了更好的锻炼 。 截止X年12月X日网点储蓄存款达XX万元 ， 比年初新增XX万元 ， 新增代发工资户XX户 。 现将我本人一年来的工作情况总结汇报如下：
一、抓好自身建设 ， 全面提高素质
会计主管工作 ， 责任重大 ， 一年来 ， 我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己 ， 加强政治理论与业务知识学习 ， 坚持时时事事与银行保持高度一致 ， 全面提高自己的政治、业务和管理素质 ， 对上切实理解上级的精神 ， 对下深入了解基层实际 ， 增强自身执行力 。 公平公正、洁身自好 ， 清正廉洁 ， 做到爱岗敬业、履行职责 ， 吃苦在前 ， 享乐在后 ， 自觉接受组织和员工群众的监督 ， 严格遵守党的政治纪律和组织纪律 ， 全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神 ， 以端正的工作态度和严谨的工作作风 ， 积极努力地做好各项管理工作 。
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