总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料， 通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况， 为此我们要做好回顾， 写好总结 。 那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编帮大家整理的邮政储蓄银行柜员工作总结， 欢迎阅读， 希望大家能够喜欢 。
邮政储蓄银行柜员工作总结1 5月19日， 我被调入人民路邮政储蓄， 人民路邮政储蓄所是新建的作为省级示范窗口的网点 。
人民路邮政储蓄所原名王褚邮政所， 位于焦作市王褚乡， 当时的网点东邻焦作市最大的建材市场， 南靠商户聚集的果品批发市场， 北部商铺饭店林立， 所在街道又是一片大的居民区， 地理位置的优越给王褚储蓄所的业务发展带来了便利， 不仅余额增长稳定， 商易通、保险、理财等业务的发展也位居市区各个网点前列， 截至4月底， 该网点的余额已经达到了3100万元， 累计净增602 。 79万元 。
为了配合南水北调工程的开展， 我局领导经过仔细研究， 最终在现在的人民路中段选址建设了新的网点， 并于5月10日正式将原来的王褚储蓄搬至现人民路储蓄网点， 正式对外营业 。 三个月以来， 我们历经了人民路邮政储蓄所的坎坷和成长， 取得了一些小小的成绩， 但同时给我们更多的是工作上的一些感触 。
首先， 在这里我要向各位诉诉苦：
自从王褚储蓄所搬迁以来， 我们面临的状况可以说是极为严峻 。
1 。 余额直线下降， 5月19日我们调入人民路储蓄时， 余额较原来王储原址时下降了349 。 06万元， 与二季度的形象进度相差了649万元， 6月末， 二季度余额下降到了2821万元， 活期累计下降455 。 24万元， 在市区各网点中排名倒数第一 。
2 。 由于搬迁， 大客户不断流失， 原来的商易通客户也大多被挖走， 很
多储户也因为距离太远而选择了其他银行， 新网点周边的用户又大都不知道这儿有个邮政储蓄网点 。 开业初期， 来办理业务的客户稀稀落落， 甚至在5月底代发工资时段， 当别的网点门庭若市， 用户排队排到了马路边时， 我们所只有零星的几位用户 。 为此， 我们所的营业员们主动放弃休息时间， 拿着业务宣传册走社区， 访商户， 走街串巷的宣传人民路邮政储蓄所， 发现员工多的单位， 积极宣传代发工资；遇到转账频繁的商户， 主动介绍商易通， 碰上想攒钱的用户， 推荐适合的保险和定期存款……6、7月的天气， 人不动都会出一身的汗， 而我们却顶着炎炎烈日， 手里拿着小册子， 将周边的小区、单位、商户挨家挨户的走了一遍 。
3 。 同行业竞争随处皆是 。 我们知道， 人民路中段这一区银行林立， 仅人民路储蓄所周围就有建行、商行、工行等各大银行， 行业间的竞争可见一斑 。 对此， 我们积极宣传邮政储蓄各项业务的优惠政策， 努力提高服务， 对没一个用户保持微笑， 热心的为用户办理业务， 耐心细心的向用户做各项解释、宣传工作 。 早7点到晚7点， 我们的营业元全天坚守着自己的岗位， 不能单人临柜， 中午就叫来外卖， 三口两口的吃完赶快坐下顶台， 我们的营业员就是这样坚守着自己的岗位， 同心协力的发展业务 。
第二， 要为我们局领导的英明决策叫叫好：作为对抗赛期间表现出色的班组， 人民路邮政储蓄所能有今天的成绩， 是和局领导的关心和指导分不开的 。
首先体现在选址上， 人民路邮政储蓄位于宏业商务大楼一楼， 四周有邮政储蓄银行考试真题碧海云天小区、税苑小区、景苑小区等诸多居民区 。 又毗邻市政府， 山阳区政府、教育局、地税、国税局等政府机关， 东部有焦作师专、焦作大学校区以及钢材市场， 西部有丹尼斯、山阳商城等商业区， 在加上交通便利， 居民生活水平总体较高， 人民路邮政储蓄的业务发展有较大的前景 。
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