总之， 市场经济的发展， 科学技术的进步和经济生活的日趋活跃， 强烈地冲击着传统的邮局柜台的服务方式 。 为适应金融时代潮流， 向集约化经营及与银行经营模式靠拢， 邮局改革现行的柜台设置模式， 推行综合柜员制已势在必行 。
邮局营业网点是邮局的窗口， 其柜台设置的合理与否， 不仅直接影响到邮局为客户提供服务的质量， 而且关系到邮局对外的企业形象
和在同行业竞争中的位置 。 随着人们文化生活水平的提高， 网络时代的到来， 传统的营业柜台设置已越来越不适应邮局发展的需要 。 因此， 改善和优化柜台设置， 已成为邮局企业管理者的'当务之急 。
我所参与的业务项目是邮局的活期存款和定活两便业务的前台业务 。 在学习中让我知道了， 活期存款是一种不限存期， 凭银行卡或存折及预留密码可在邮局营业时间内通过柜面或通过邮政自助设备随时存取现金的服务 。 人民币活期存款1元起存， 外币活期存款起存金额为不低于人民币20元的等值外汇 。 不需任何事先通知,存款户即可随时存取和转让的一种邮局存款.活期存款占邮局货币供应的最大部分,也是邮局的重要资金来源.鉴于活期存款不仅有货币支付手段和流通手段的职能,同时还具有较强的派生能力,因此,邮局在任何时候都必须把活期存款作为经营的重点， 它的优点是：
一、流动性强：
具有灵活自由的特点， 办理人民币单位协定存款业务后， 单位客户日常结算不受任何影响， 资金可以自由往来 。
二、收益较高：
利率水平高于活期存款， 长期办理人民币单位协定存款业务， 单位客户资金收益率会大大提高 。
三、快捷方便：
单位客户只需签订人民币单位协定存款合同即可， 电脑自动对账户管理， 操作简便， 符合高效、快节奏的时尚潮流 。
定活两便储蓄是指客户一次性存入人民币本金， 不约定存期,支取时一次性支付全部本金和税后利息 。 当存款天数达到或超过整存整取的相应存期时， 利率按支取日当日挂牌该定期整存整取存期利率档次
下浮一定比率确定， 不分段计息， 存款天数达不到整存整取的最低存期时， 按支取当日挂牌活期利率计算利息 。
这种储蓄的特点和针对对象：
方便灵活， 收益较高;手续简便， 利率合理 。 存款期限不受限制， 适合存款期限不确定的储户 。
有些邮局可能有以下规定：
定活两便储蓄存款存期在3个月以内的按活期计算：
存期在3个月以上的， 按同档次整存整取定期存款利率的六折计算：
存期在1年以上， 无论存期多长， 整个存期一律按支取日定期整存整取1年期存款利率打六折计息 。 其公式：
利息=本金存期利率60%选择定活两便储蓄相比定期存款的好处：
比如， 1万元存定期一年， 则必须要存满一年才能按定期利率计算， 如果在存了半年后提前取出， 就会按活期利率计算 。
而如果是存定活两便储蓄， 在存到半年的时候取出， 就不是按活期计息， 而是按半年定期利率计算 。 以上是我通过学习邮局柜台知识的收获 。 通过邮局柜台的学习我也有很大的体会， 我知道作为一名柜员应该爱岗敬业、无私奉献：
在平凡中奉献， 爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神， 它看似平凡， 实则伟大 。 从大的方面来说， 一份职业， 一个工作岗位， 都是一个人赖以生存和发展的基础保障 。 从小的方面讲， ， 每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障， 也是邮局存在和发展的必需 。 邮局要发展， 要在这个竞争激烈的金融业中不断强大， 立于
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