三、对20xx年工作中存在的问题进行改进的措施
对于车价差万元的情况我们在x第三季度会议已经做了相应的调整，现在的产品价格，用户大部分都可以接受 。 还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，到底是什么情况，做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力，让我们的人轻松上阵，挑战下一个工作任务!
四、 我在 我希望再 以上是我在总结，写的有什么不足之处，望领导谅解!
业务部年终工作总结13 20xx年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点 。 由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯 。 回顾这几个月与新起点同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下 。
一、初入岗位
我是今年x月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了深圳 。 出校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位 。 我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力奋斗 。 因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去 。
直到x月份x日我有幸进入新起点这个大家庭，在公司领导和同事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高 。 在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助 。
初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的外贸英语知识和国际贸易知识，缺乏实际经验，对于阿里巴巴国际推广平台的操作一点也不清楚 。 首先第一件事，我就是要熟悉公司产品 。 因为公司人不多，初来乍到，怀揣着梦想的激情全心的投入学习中 。 公司的产品目录，各项产品的特点、用途、市场情况……方方面面的学习我都得从零开始 。 一个礼拜之后，我开始接触阿里巴巴后台管理，注册了一个制作员的子账号，负责产品的发布 。 MSN、Skype、Trademanager，Email等国际交流工具随之而来成为我每天必备的工作 。
二、熟悉业务流程
在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过阿里巴巴平台免费版，收到了很多客户的订单（阿里巴巴的平台），可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终 。 在x月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，终于有位瑞典客户接收我们的付款方式，转账成功 。 第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了很多 。 接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递 。
在国际快递方面第一次接触了DHL/UPS/FEDEX，其间还是出现一点小插曲，联系货运后，货物到香港了，快递公司说是地区偏远要加偏远费 。 因小订单，DHL运费算得过于精确，导致货物退回来，重新找了一个货运公司，改走FEDEX 。 这样耽误了几天的货期 。 不过经过这次的教训，明白了算运费的时候要按值计算，宁愿多收一点，联系快递的时候要货代把地址查下是不是偏远地区 。
三、参与展会
x月中旬，公司参与了xx市第x届国际采购博览会，展会上的客户基本上都是国外的 。 其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很多，这又是我们该发挥的时候了 。 几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅 。 与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过 。 与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势 。 一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发了一些自己的名片，希望将来可以联系一些有意向的客户 。
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