这蛋糕新鲜吗尸你是否曾经向一个售卖蛋糕的店家问过类似的话 , 而且辽问多次吗?其实 , 这是一种不聪明的问箩 。 这种问话 , 你得不到真实的回答 , 还会使对方觉得好笑 。 你跑到酒馆里点菜时 , 间那些服务员:“今天的石斑鱼好不好?”这问话是浪费的 , 因为他一定会说好 , 除非你是一个熟客人 , 倘若你用另一种方法:“今天有什么好的海鲜?那么效果就完全不同 , 你可以吃到真正的海鲜 。 “今天的石斑鱼好不好?和“今天有什么好的海鲜?”两种问话 , 引起心里上的反应是完全不同 。 的 。 前者你所间的不过是一样东西 , 只有好或不好的两个答案 。 为顾全店家招牌 , 他不能说不好 , 并且一样东西好不好的标准是很难说的 。 标准既不易定 , 则他觉得说了个好字并不能说是欺骗你 , 即使今天的石斑鱼并不很好 。 你所间的只是石斑鱼 , 似乎心目中除了石斑鱼并不很好 。 你所问的只是石斑鱼 , 似乎心目中除了石斑鱼不爱吃别样 。 那么服务员觉得对你说好是他的责任 。
结果 , 吃亏的是你 , 他不过说说 , 吃下去真的好不好 , 他并无多大责任 , 如上面所说 , 好坏没有一定标准的 。 至于你开始便问:“今天有什么好的海鲜厂表示胸无成见 , 不管什么海鲜 , 只要好便行 。 这表示你自己谦虚 , 不自作聪明而请教于他 。 这问话的定义很广泛 , 它不是今天的海鲜好不好?却是今天有什么好的海鲜 , 答者甚至可以说 , “今天没有什么好的海鲜 , 但今天信丰鸡又肥又嫩 , 值得一试 。 ”所以他答的范围是可以很大的 。 说到那被问者呢?他见你首先求教于他 , 他的自尊心得到满足 , 心中早已高兴 。 海鲜的范围既广 , 只要把各种海鲜比较起来 , 把当天最好的介绍给你便行 , 这工作较易应付 。 你既然全部请教他 , 他倒不敢不负责 , 自然会把最好的介绍给你 。 由此看来 , 问话事小 , 提问技巧却难 。 据说 , 香港一般茶室因为有些客人在喝可可时放个鸡蛋 , 所以侍者在客人要可可时必问一句:“要不要鸡蛋呢?某心理学家应召到一家茶室里去研究如何发展营业时 , 关于问鸡蛋一事 , 他就说不应间:“要不要加鸡蛋?而是“要一个还是两个鸡蛋?”这样问法 , 多做一个鸡蛋的生意是绝对有把握的 。
说到在交际场合用的普通间话 , 最要紧的也是语气温和、态度谦恭 。 不可自己先存有成见 , 与其问“你很讨厌他吗?”或“你很喜欢他吗?”不如问“你对他的印象怎样?”但有些却不妨先装成有成见 。 对一个看来有四十岁的人间:“你今年总有三十岁了吧?是比较问“你今年尊庚?”要好得多的 。
演讲与口才的技巧10 介绍简洁明了
首先一点 , 很重要 , 说话必须要简单明了 , 和客户见面的时候、销售的时候都是 , 在两三句话里要介绍完 , 语速要慢一点但是不能拖沓 , 但是说话的时候要注视对方眼睛并且略带笑容 。
业务员不要谈与销售无关的话题业务员和客户进行沟通的时候 , 往往很难控制好客户的话题 , 特别是对于一些新人来说 , 如果控制不好 , 那样就很容易被客户“牵着鼻子走” , 跟着客户进行一些主观性的议题 , 这样很容易会产生一些分歧 , 后来可能会因为某些问题而争得面红耳赤 , 即使你可以争得主导位置 , 但是最后 , 一笔业务就泡汤了 , 所以 , 在进行沟通的时候 , 和销售无关的东西 , 最好不要谈 , 还有一些主观性的议题也应该尽量避免 。
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