第二 ， 业务知识熟练 。
每次如果有业务知识与承保政变动 ， 我都是一遍又一遍的学透 ， 因为只有对承保政策非常清晰的时候我们才能给客户准确的报价 ， 才能更快的处理客户的异议 ， 接听到的电话也就更多；
第三 ， 管理好每一个客户 。
每天都有很多客户打电话过来 ， 每个客户的保险到期日也是不一样的 ， 我会把他们分成几种类型 ， 已经脱保的 ， 马上就要到期的 ， 离到期时间还有一段时间的 。 我会根据他们的到期日 ， 在线上对他们进行不同的程度的促成（已经脱保的 ， 这类客户保险已经到期 ， 保险对他们很重要 ， 我就会从保险保障以及出险后的厉害关系来说服他们 ， 让他们尽快购买 ， 也就是直接让客户投保；对于马上就要到期的客户 ， 这类客户已经花心思在保险上面 ， 如果第一通没有达成 ， 紧接着也会在当天或是第二天跟踪客户 ， 因为他们也会很快购买 ， 对于离保险到期日还比较早的 ， 如果客户打电话只是询问一下价格 ， 这类客户 ， 我会在线上不会花太多时间去促成 ， 因为他们都是要货比三家 ， 不会马上决定 ， 就是你的价格便宜 ， 他们也不会马上掏钱 ， 也会在给自己一段时间 ， 这样 ， 我会在跟进中对其促成 ， 保证我的接听量和接听率 。
第四 ， 不断的学习和总结 。
我一直坚信每成单一个客户都不是偶然 ， 都是需要付出努力的 。 所以我相信成功是复制的 ， 每次和同事闲聊的时候或是哪个组的业务明星 ， 我都会利用下班的时间去听他们的录音 ， 学习和总结他们成功的话术 。 并运用在我自己的工作中 ， 我感觉效果也是很明显的 。
总上所述 ， 这些是我在这段时间里通过工作和学习总结出来的 。 我可以向大家保证 ， 如果我应聘上我一定会认真做好自己的本职工作 ， 并把一些成功的方法和大家一起分享 。
我会从以下3个方面去开展 。
1.时刻保持一个积极的心态因为销售就要有挫折 ， 每天面对那么多客户 ， 遇到的情况也是不一样 ， 所以需要我们保持一个积极乐观的心态 。
2.业务知识和承保政策要熟悉只有对自己的产品和规范熟悉 ， 才能合理的解决客户的问题 ， 才能很快的处理客户的异议 。
3.管理好客户每一个客户都有可能成单 ， 所以不能轻易放弃每一个客户 ， 对待每个客户也该有不同的方法 。
4.学习和总结通过每天遇到的问题和大家一起解决 ， 并通过分享业务精英的录音去学习别人成功的话术 ， 丰富自己的销售技巧 。
虽然上面是我自己认为可以带团队一起分享我成功的方法 ， 我还是有很多的不足之处 ， 希望在以后的工作中 ， 一边学习 ， 一边来完善自己 ， 我相信我会一直努力学习的 ， 为自己能够带好一个团队加倍努力的 。
客服竞聘演讲稿 篇4尊敬的领导、各位同事：
大家好！
我是客服部的售前客服xx ， 在公司已经工作两年的时间了 ， 得知这次公司组织客服主管的内部竞聘 ， 我决定过来争取这个机会 ， 我觉得我的能力也达到了可以做好主管工作的地步 ， 同样我也相信我能做好这份工作 。
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