首先我说说我的一些优势 ， 来到公司已经两年 ， 我基本熟悉了公司的运转流程 ， 认识了公司大部分的同事 ， 也明确知道在客服的工作上有哪些是需要和各个部门去进行配合的 ， 像产品方面的知识 ， 我们是需要和产品部的同事进行配合 ， 每次的新品培训 ， 都是需要邀请他们来给我们做培训 ， 了解我们的产品 ， 让我们在工作当中可以更好的推荐给客户 。 在活动方面 ， 我们要和运营部做沟通 ， 了解这次活动的时间 ， 促销的力度 ， 折扣优惠卷如何才能给到 。 作为客服主管 ， 在这些配合沟通当中是需要积极做好的 ， 这样才能让我们的客服同事更好的从事自己的工作 ， 同时也能了解到需要注意的事情和学习的东西 。
其次在工作方面 ， 我两年来销售的业绩大家有目共睹 ， 多次拿到月度的销售冠军 ， 在去年的时候 ， 也是年度的销售亚军 ， 那还是我进入公司的第一年 ， 而今年我的销量更是遥遥领先 ， 转化率也是同事们学习的榜样 ， 可以说在售前这一块做的很不错 ， 在售后方面 ， 我积极跟售后的组长学习 ， 平常交接班之后 ， 我也会待在公司里面跟同事学习 ， 之前有轮岗过一个月的售后工作 ， 我也很好的做好了 ， 并没有引起纠纷和投诉的情况产生 。 对于客户部方方面面的工作 ， 我虽然没有全部都做过 ， 但是也有了一些了解 ， 并清楚在主管的'位置上要做哪些工作 。
最后我想说下假如我在主管位置上要做的工作 ， 一直以来我们客服部的同事都比较各自为战 ， 虽然有沟通交流过售前售后的知识 ， 但是却没有一个体系 ， 每个人的销售技巧和售后服务都是不太一样的 ， 也没有统一的话术 ， 如果我作为主管 ， 我要做的就是建立一个系统 ， 让售前售后的同事有一套完整的话术 ， 并定期做一些更新 ， 这样即使你的销售能力有所欠缺 ， 但是还是可以从别人那学到东西 ， 或者即使工作繁忙 ， 打开话术 ， 和客户沟通的时候 ， 也能找到较好的回答 ， 而不用每次问同事 ， 这样对于新来的同事也是一个好的教学材料 。 这样大家的销售能力提升了 ， 业绩上去了 ， 自然提成也拿得多 。
当然我可能还有些不足 ， 我没有做过管理的经验 ， 但我相信 ， 以我外向积极的性格 ， 一定可以不断的学习和总结中做好主管的工作 ， 如果各位领导和同事觉得我合适的话 ， 请投我一票 ， 谢谢！
客服竞聘演讲稿 篇5尊敬的各位领导、各位同仁们：
大家好 ， 对于去年来我的工作情况及表现 ， 大家也早已耳闻目染 ， 所以就不再重复 。 我认为自己很适合移动客户经理竞聘演讲稿,移动客户经理竞聘演讲的这个职位 ， 也许有人会说：你懂得讲课、懂得培训、可你懂得客服工作吗？我可以毫不犹豫地告诉大家 ， 竞争这个位置我起码有七大优势：
一、思想端正 ， 心态积极
从发行部开展竞聘上岗以来 ， 这几年的工作经历使我对岗位竞聘的认识从思想上有了深层次的理解 ， 我们无论是否参与竞选 ， 作为海峡导报大家庭的成员 ， 关心我们部门自身的队伍建设是我们每个人最起码的职责 。
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