3.以“追求顾客满意”为宗旨， 在提高人员服务水平， 加强服务意识教育的同时， 注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高， 更好的全心全意为顾客着想， 减少投拆 。
我的演讲到此结束， 谢谢大家！
店长竞聘演讲稿 篇3 尊敬的各位区长， 各位同事， 大家好！
我是来自老街店的一名理货组长， 我叫王福伟 。 在这春暖花开充满希望的季节里， 我带着满心的希望与热情站在这个店长竞聘席上， 我深感荣幸 。 谢谢区长给我们提供了这样一个展示自己的舞台， 让我们用心中的'彩笔勾画自己美好的未来， 勾画丹尼斯辉煌的明天 。
今天竞聘店长一职， 我深知自己的经验不足， 职业技能不够， 但我有的是信心、恒心、有自信， 我会用我对工作的热忱， 认真， 积极， 努力的心态， 用我的心血与汗水把欠缺的这一课给补回来 。
我认为作为一名店长， 一方面要严抓管理， 另一方面应该发挥指导、配合及承上启下的桥梁作用 。 我要以高标准、严要求 作为门店的行为指南 。 管理应该理为先， 理的不是制度、不是流程， 而是心态， 是包括工作和生活在内的员工心态 。 就店长工作而言， 对内要指导工作， 制定任务， 发现分析店中存在的问题， 对出现的问题及时解决， 提供必要的帮助 。
1、培养员工的自信心， 加强员工之间的相互协作配合精神和集体观念， 培养员工永不满足的学习心态， 做永不满足于现状的人 。 我要他们不仅要掌握本区域相关知识， 更要注重团队协作 。
2、加强服务质量的提升 。 商品是有形的， 而我们的服务是无形的， 今天的消费者更加注重服务的质量， 服务是提升竞争力， 创造价值的必要而有效的手段 。 服务不仅要求营业人员熟练掌握商品知识， 更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务 。 服务用语不能单纯呆板地执行， 而要真正使阳光服务照耀到顾客， 让顾客感到亲切的暖心的服务 。 树立服务楷模， 使服务以榜样的形式在员工中变成有形的模范， 形成服务竟比的良好氛围 。
3、如何做好店长：店长的首要任务是区长团队完成公司所下达的各项指标；他更是一个中间人， 是上级与整个店的关键人物， 是组织内部沟通的桥梁 。 优秀的店长会善于发现工作中的问题， 并及时解决；他还是一个优秀的培训老师， 员工的榜样， 能够指导员工出色地完成各项工任务；他还要善于激励， 做员工的拉拉队长， 挖掘员工的内在潜能， 激发员工的工作热情 。 首先要得到员工们的信任， 只有大家相信你， 才可能心甘情愿地为你去工作 。 在与员工的感情方面， 不仅要做到工作上的关心， 同时对她们的生活及家庭上也要时时关心， 做到她们精神上的支持与鼓励 。 工作中要按规章制度办事， 做到奖罚分明， 对做的好的员工要表扬和奖赏， 对违反管理规章制度劳动制度的员工就要批评和惩罚让员工自己把握其中的厉害关系 。 二十一世纪最缺的是人才， 我还要识才用才， 做一个优秀的伯乐， 使有能力的人施展他的才华， 给他一个展示的空间， 我要做一个让员工们心里踏实、放心， 信任的区长 。
这次来竞聘， 对我来说是一种励练、一种学习、一种自我能力的考验， 希望通过本次竞聘能够与大家相互交流， 互相学习， 取长补短， 充实自己， 只有不断的学习才能提高自身素质及职业技能， 为公司做出更大的贡献！如果我竞聘成功的话， 那么我就算交了一份合格的工作成绩单， 如果我没有成功， 我只会更加勤奋地工作学习， 用自己的努力来换取明天的成功 。
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