在“戴尔·卡耐基课程”开课之前 ， 他曾作过一个调查 ， 即让人们说说来上课的原因 ， 以及希望从这种口才演讲训练课中获得什么 。 调查的结果令人吃惊 ， 大多数人的中心愿望与基本需要都是基本一样的 ， 他们是这样回答的：“当人们要我站起来讲话时 ， 我觉得很不自在 ， 很害怕 ， 使我不能清晰地思考 ， 不能集中精力 ， 不知道自己要说的是什么 。 所以 ， 我想获得自信 ， 能泰然自若 ， 当众站起并能随心所欲地思考 ， 能依逻辑次序归纳自己的思想 ， 在公共场所或社交人士的面前侃侃而谈 ， 富有哲理且又让人信服 。 ”
卡耐基认为 ， 要达到这种效果 ， 获得当众演讲的技巧 ， 应当从以下几点入手训练 。
孩子学演讲与口才第一要点： 借别人的经验鼓起勇气 。 卡耐基认为 ， 不论是处在任何情况、任状态之下 ， 绝没有哪种动物是天生的大众演说家 。 历史上有些时期 ， 当众讲演是一门精致的艺术 ， 必须谨遵修辞法与优雅的演说方式 ， 因而 ， 要想做个天生的大众演说家那是极其困难的 ， 是经过坚苦努力才能达到的 。 现在我们却把当众演说看成一种扩大的交谈 。 以前那种说话、动作俱佳的方式、如雷贯耳的声音已经永远过去 。 我们与人共进晚餐、在教堂中做礼拜 ， 或看电视、听收音机时 ， 喜欢听到的是率直的言语 ， 依常理而构思 ， 专挚地和我们谈论问题 ， 而不是对着我们空空而谈 。
孩子学演讲与口才第二要点： 在卡耐基的一生中 ， 所收到的感谢信可以堆积如山 。 它们有的来自工业领袖们 ， 有的来自州长、国会议员、大学校长和娱乐圈中的'名人们 ， 有的来自家庭主妇、牧师、老师、青年男女们 ， 有的则来自各级主管人员、技术纯熟或生疏的劳工、工会会员、大学生和商业妇女等 。 所有这些人都感到需要自信 ， 需要有在公开场合中表达自己的能力 ， 好让别人接纳自己的意见 。 他们在达到目的之后 ， 就满怀感激地抽空给卡耐基写信 ， 以表示谢意 。
【卡耐基:孩子学演讲与口才】 孩子学演讲与口才第三要点： 当众演说不是一门闭锁的艺术 ， 并不象许多学校的那样容易学到知识 ， 必须经过多年的美化声音 ， 以及苦学修辞学多年以后才能成功 。 平常说话轻而易举 ， 只要遵循一些简单的规则就行 。 对于这一点 ， 卡耐基有深刻的体验 。 1920xx年 ， 他在纽约市青年基督协会开始教授学生时 ， 讲授那些低年级的方法 ， 同他在密苏里州的华伦堡上大学时受教的方式大同小异 。 但是他很快发现 ， 把商界中的大人当成大学新生来教是一种很大的失误 ， 对演说家韦伯斯特、柏克匹特和欧康内尔等一味模仿也毫无裨益 。 因为学生们所需要的并不是这些 ， 而是在下回的商务会议里能有足够的勇气直起腰来 ， 做一番明确、连贯的报告 。 于是他就把教科书一古脑儿全抛掉 ， 用一些简单的概念和那些学生互相交流和切磋 ， 直到他们的报告词达意尽、深得人心为止 。 这一着果然奏效 ， 因为此后他们一再回来 ， 还想学得更多 。
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