有以下几种道歉方式：
1、关心道歉 ， 对不是有意行为却伤害到他人的 ， 及时道歉并关心问候对方 ， 可启到缓解对方的紧张情绪的作用 。 以上行为就成了“灭火剂” ， 必会立竿见影 ， 话到火熄 ， 矛盾消除 。
2、解释道歉 ， 因误会造成的矛盾通过说明事情的原委的方式向对方道歉 ， 征得对方凉解 。
3、担责道歉 ， 俗话说 ， 一个巴掌拍不响 ， 在很多情况下造成矛盾冲突的原因在双方 。 为了化解矛盾 ， 只要一方主动道歉承担责任 ， 多作自我批评 ， 就可以得到对方的积极回应 。 道歉看上去像是示弱的表现 ， 其实是一种高态 ， 是处理人际矛盾的明智选择 ， 它能体现出自己纠正错误的勇气 。
演讲与口才的读后感4 这段时间读了《演讲与口才》 ， 让我受益匪浅 ， 读一本好书 ， 就是和许多高尚的人谈话 。 演讲口才从小就对我有着特殊的吸引力 ， 现在我仍然觉得 ， 没有什么比热情洋溢的演讲更能打动人 ， 一个好的演讲者 ， 能把别人带到自己的情绪中 ， 能够准确传达自己的.意图 ， 能够使你信服 ， 没有什么比这更有魅力了 。
以前我觉得口才就是讲话 ， 只要会讲话 ， 便是有口才的人 。 但现在我明白其实并不是 ， 不能仅从表面去理解演讲与口才的意义 ， 而对口才也有了更全面的认识 ， 知道了口才在现代社会中所处的重要地位 。
如此说来 ， 说话并不是件容易的事 ， 而要把话讲好就更难了 ， 在我们的世界里 ， 人与人之间交流思想、沟通感想 ， 最直接、最方便的途径就是语言 。 我们通过语言来表达自己的意思 ， 很多时候 ， 我们在私底下可以口若悬河 ， 但一旦站在台上时 ， 就会出现说话断断续续、语无伦次的尴尬情况 。
首先 ， 不敢开口说话 。 其次 ， 若与陌生人在一起更是闭口无言 ， 沉默以对 。 可能是从小缺乏集体生活 ， 习惯一个人：可能说话产生了不好的效果阴影 ， 可能是觉得自己口才较笨 ， 表达往往词不达意、言不中听 ， 因而产生了少说或干脆不开口的想法 。 不管出于何种原因 ， 那就是要克服自己的心理障碍 ， 给自己勇气 ， 默认自己是最棒的 。
其实 ， 让我记得很清楚的是学校的一次活动 ， 我遇到一个很尴尬的情况 ， 精心准备了自己的开场白 ， 忐忑了几天后 ， 迎来了初赛 ， 我上台后就感觉自己变成了一台机器 ， 很木很木的感觉 ， 还没结束就被叫停了 ， 结果都猜得到 。 事后了解他们给我的评价是 ， 主持不是演讲 ， 自己不是主角 ， 我的动作表情又太僵硬 ， 完全带动不了气氛…… ， 我对局面的掌控力不够 ， 由于紧张 ， 我的注意力大部分集中在了自己身上 ， 没能注意场下的观众 ， 其实无论主持还是演讲 ， 都不是一个人的活动 ， 演讲的气氛是演讲者和听众共同营造的 。 演讲是各种能力的综合应用 ， 它要求我们灵活运用所掌握的知识 。
总之 ， 当代社会需要的人才不仅是技术和知识的掌握者 ， 而且对人际交往能力也很重视 。 每个人都渴望自己有流利的口才 ， 但我们却被恐惧吓得退缩 ， 甚至在人多的地方说话都脸红 ， 但为了交际能力的提升我们必须在生活中锻炼自己的说话能力 。
演讲与口才的读后感5 这些天 ， 我读了《演讲与口才》 ， 这书是妈妈在邮局给我订阅的 。 她说 ， 这是一本好书 ， 能够锻炼口才 ， 提高写作水平 。 我也受益良多 ， 不用多说 ， 它确是一本好书 。
这本书 ， 正如妈妈说的那样 ， 能够锻炼口才 ， 有时还会教给我们许多道理 。 它里面有各种各样的文章 ， 这些文章被分成多个种类 ， 读者在目录上就可能看到 。 例如：在第一页的“卷首寄语”的文章 ， 一般都是说明一个道理 ， 还会举例子 ， 验证这个道理的重要性；在“谈话技巧”这个栏目的文章 ， 都是写如何有技巧地说话 ， 把话说得幽默风趣；“辩论之首”这类的文章 ， 都是写一些有关于辩论的东西 ， 还教会我们如何辩明是非曲直……像这样的分类还有许多 ， 如“交际指南”、“演讲艺术”、“行业口才”、“谈情说爱”、“职场经纬”、“求职方略”、“说长道短”、“海天巡看”、“评说名嘴”、“说林广记”等等 。 这些所有类别的文章 ， 归根到底 ， 只是围绕着一样东西来写的 ， 那就是—语言 。 《演讲与口才》这本书 ， 向我们生动而形象地展示出语言的重要和魅力！
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