假如你正在兴高采烈地跟许多朋友畅谈的时候 ， 突然来了一个不速之客 ， 东拉西扯地谈些煞风景的话 ， 把欢洽气氛扰乱了 ， 这正如有人给你浇了一盆冰水 。 这种不知趣的人便是不懂得察貌辨色 ， 人们在背后一定骂他一声冒失鬼 。 所以我们每次接触到一个人物时 ， 必先看看四周的环境 。 并明白对方近来的生活情形如何 ， 倘若对方正是得意的时候 ， 你不可在他面前光说不得意的话 。 你若具有一般的普通常识 ， 那么即使你不能有各种专长的学问 。 也足够应付各式人了 。 因为纵使你不能应付自如 ， 你总会提问 ， 问话可使对方开口 ， 假定你的对手是医生 ， 你对于医学虽完全是门外汉 ， 你就可以用间的方法来打开这局面 ， 从霍乱的症状谈到生冷食品 ， 谈到维生素 ， 谈到补品等等 ， 只要你不讨厌 ， 你可一直逗他谈下去 ， 遇到教师则问他学校的情形 ， 学生的素质和倾向 。 总之 ， 问话 ， 是一个打开对方话盒的最好方法 。
间话最要注意的是：要问对方所知道的问题 。 问对方所最内行的问题 。 如果你不能确定对方能否有充分力量答出 ， 那么还是以不问为佳 。
有些问题 ， 你得不到圆满的答复时 ， 是可以继续问下去的 ， 但有些是不宜再问的 。
“倘若我不能在任何一个人那里学到一点东西 ， 那就是我处世的失败 。 ”这话可发人深省 ， 因为虚怀若谷的人 ， 往往是受人欢迎的 。 记着 ， 问话不仅打开了谈话的局面 ， 而且你可以由此增益学问 。
间话是表示虚心 ， 表示谦逊 ， 同时也表示尊重对方的意思 。 替我把信寄了吧?就永远不如是否帮我寄了那封信?较来得使人听了舒服 ， 对于一件事情不明白 ， 就不妨请教别人 ， 自作聪明是最吃亏的 。 一个但白求教于人的问题 ， 最能博取别人的欢心 。 可是怎样问呢 ， 这个问题也值得研究 。 问话的方法多种多样 ， 收效自有高低的分别 。 高明的问法使人心中喜悦 ， 而愚蠢的间话则只有引起对方失笑甚至反感 。
这蛋糕新鲜吗尸你是否曾经向一个售卖蛋糕的店家问过类似的话 ， 而且辽问多次吗?其实 ， 这是一种不聪明的问箩 。 这种问话 ， 你得不到真实的回答 ， 还会使对方觉得好笑 。 你跑到酒馆里点菜时 ， 间那些服务员：“今天的石斑鱼好不好?”这问话是浪费的 ， 因为他一定会说好 ， 除非你是一个熟客人 ， 倘若你用另一种方法：“今天有什么好的海鲜?那么效果就完全不同 ， 你可以吃到真正的海鲜 。 “今天的石斑鱼好不好?和“今天有什么好的海鲜?”两种问话 ， 引起心里上的反应是完全不同 。 的 。 前者你所间的不过是一样东西 ， 只有好或不好的两个答案 。 为顾全店家招牌 ， 他不能说不好 ， 并且一样东西好不好的标准是很难说的 。 标准既不易定 ， 则他觉得说了个好字并不能说是欺骗你 ， 即使今天的石斑鱼并不很好 。 你所间的只是石斑鱼 ， 似乎心目中除了石斑鱼并不很好 。 你所问的只是石斑鱼 ， 似乎心目中除了石斑鱼不爱吃别样 。 那么服务员觉得对你说好是他的责任 。
结果 ， 吃亏的是你 ， 他不过说说 ， 吃下去真的好不好 ， 他并无多大责任 ， 如上面所说 ， 好坏没有一定标准的 。 至于你开始便问：“今天有什么好的海鲜厂表示胸无成见 ， 不管什么海鲜 ， 只要好便行 。 这表示你自己谦虚 ， 不自作聪明而请教于他 。 这问话的定义很广泛 ， 它不是今天的海鲜好不好?却是今天有什么好的海鲜 ， 答者甚至可以说 ， “今天没有什么好的海鲜 ， 但今天信丰鸡又肥又嫩 ， 值得一试 。 ”所以他答的范围是可以很大的 。 说到那被问者呢?他见你首先求教于他 ， 他的自尊心得到满足 ， 心中早已高兴 。 海鲜的范围既广 ， 只要把各种海鲜比较起来 ， 把当天最好的介绍给你便行 ， 这工作较易应付 。 你既然全部请教他 ， 他倒不敢不负责 ， 自然会把最好的介绍给你 。 由此看来 ， 问话事小 ， 提问技巧却难 。 据说 ， 香港一般茶室因为有些客人在喝可可时放个鸡蛋 ， 所以侍者在客人要可可时必问一句：“要不要鸡蛋呢?某心理学家应召到一家茶室里去研究如何发展营业时 ， 关于问鸡蛋一事 ， 他就说不应间：“要不要加鸡蛋?而是“要一个还是两个鸡蛋?”这样问法 ， 多做一个鸡蛋的生意是绝对有把握的 。
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