赴柬埔寨旅行花费30000元买的蚕丝被却不含一根蚕丝

今年1月底 , 南宁市民王女士带母亲和孩子参加赴柬埔寨旅行团 , 在6天的行程中先后被当地导游带进4家购物店 , 花费3万余元购买了沉香手串、乳胶床垫、蚕丝四件套等商品 。由于对购买商品质量产生怀疑 , 回国后她将蚕丝产品送到权威机构检测 , 结果发现蚕丝含量为“0” , 遂与旅行社交涉退货事宜 , 并向有关部门投诉 。耗时两个多月后 , 她终于拿回绝大部分退货款 。
参团游柬埔寨 购物花3万余元
1月中旬 , 王女士浏览微信朋友圈时 , 看到一名旅行社的朋友发布柬埔寨吴哥窟旅游的广告 , “6天5晚 , 每人只要999元” , 这让她颇为心动 。想到春节前刚好有几天假期 , 她便决定带母亲和孩子参团 。于是 , 她向这名朋友所在的百色市一家旅行社报名 , 并与广西旅行佳旅游有限公司(以下简称“旅行佳”)签订了团队出境旅游合同 。
除了签订团队出境旅游合同 , 王女士还与“旅行佳”签了旅游补充协议 , 约定游客要进丝绸、乳胶、木雕、珠宝等4个购物店 。不过 , 协议中明确了旅行社不得强迫游客购物的内容 。
王女士说 , 根据行程安排 , 到达柬埔寨的前两天 , 游客先后到吴哥窟等景点游玩 。从第三天开始 , 他们就被当地导游带进购物店消费 。
“进购物店之前每个人都拿到一张牌子 , 然后被分批带到封闭的房间听讲解 , 导购员基本都是中国人 。”王女士说 , 在丝绸店 , 导购员指着四件套等样品告诉大家 , 这是100%的桑蚕丝制作的 , “柬埔寨的是黄金蚕丝 , 比较坚韧 , 随便丢进洗衣机清洗 , 不会坏” 。
王女士称 , 游客查看了摆在现场的样品后觉得质量不错 , 纷纷询问价格 。经过对比 , 团友都觉得便宜 , 同团的七八名游客都买了7800元的产品 。
在柬埔寨期间 , 除了购买丝绸产品 , 王女士和母亲还购买了沉香手串、乳胶床垫等商品 , 共花费3万余元 。

赴柬埔寨旅行花费30000元买的蚕丝被却不含一根蚕丝


【赴柬埔寨旅行花费30000元买的蚕丝被却不含一根蚕丝】王女士从柬埔寨买回来的“蚕丝”商品 。受访者供图
将蚕丝被套送检 结果让人大跌眼镜
王女士说 , 在购买沉香手串后 , 她询问国内的妹妹是否也需要购买 , 对方告诉她“小心买到假货” 。回到酒店后 , 她上网查询 , 发现有不少游客对东南亚旅游购物套路的吐槽 , 顿时觉得心头一紧 , 马上联系了随团的中国领队沟通退货事宜 。由于次日早上就要返程 , 双方协商未果 。
2月22日 , 王女士的母亲花费300元检验费 , 将蚕丝被套送到桂林市产品质量检验所进行检验 。5天后 , 检验报告出炉 , 结果证实了她的怀疑 , “一根蚕丝都没有” 。
在桂林市产品质量检验所出具的检验报告上 , 南国早报客户端采访人员看到 , 根据相应国家标准 , 检验结果显示送检品的蚕丝含量为“0” 。
赴柬埔寨旅行花费30000元买的蚕丝被却不含一根蚕丝


王女士母亲将从柬埔寨买回的所谓蚕丝被套送检 , 结果显示蚕丝含量为“0” 。南国早报采访人员 赵劲松摄

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