在房地产行业债务杠杆的持续拉低过程之中，行业所面临的问题愈发复杂。调控的本意在于帮助行业挤水分、排风险以及推动行业升级、发展。房地产企业在过去几十年中，也同样承担了推动国内住房市场化进程的时代使命，功不可没。
房企并非单纯逐利，肩上也有一份“保障”住房供应的责任。试想，如果没有房地产企业，仅凭福利分房，我们的住房数量与品质远远难以达到如今的水准。
我们所推出的“寻诀”系列房企报道，不仅是对企业战略及市场现状进行剖析，更重要的是要帮助企业重拾未来行业信心，客观面对整体困境，积极解决自身问题。
我们将龙湖集团的年度关键词定为“善”，因龙湖集团始终遵行“善待你一生”，以客户为核心视角，不断升级空间营造和服务的能力。
提质控速，“善”品质
1993年龙湖集团创建于重庆，涵盖地产开发、商业投资、租赁住房、空间服务等主要业务板块，后经16年磨练在港交所上市。
1995年，处于起步阶段的龙湖遵循单业态单项目串联式发展稳扎稳打，做完一个项目再做下一个。业务成熟后，龙湖开启单业态多项目并联式发展阶段，用一条主脉将多个项目串起并同时展开。
直至近些年，龙湖已然具备规模且兼顾质量的开发能力。通过多业态多项目并联式发展，实现多种业态多个项目齐头并进。
截至2021年底，龙湖在全国67个城市实现销售，在其中的28个城市入围当地市场前十。分区域来看，长三角、环渤海、西部、华南及华中区域签约金额在全集团占比分别为28%、25%、22%、15%及10%。
然而，相比规模扩张，龙湖始终笃定坚持有质量发展，更加关注产品品质等内功修炼。
2021年，龙湖以匠心筑善住，在实践多年的基础上正式发布其精装善住体系。据悉，该体系通过BIM建造系统，提前模拟房屋全周期建造过程，实现精细化管控精装产品质量。目前，龙湖精装善住体系已覆盖62个城市，400余个项目，总服务户数超30万套，总精装面积达3000万平方米，已获24项专利技术。
强化客户体验感无疑也是时下房企需持续精进的核心竞争力。龙湖集团始终聚焦用户体验，沉淀数字化能力，以科技赋能高质量发展模式。2021年6月，基于自身数字化能力和业主收房痛点，龙湖集团自主研发“云交付”系统，首次将线下新房交付流程搬到线上。这对行业来说是一次全新的尝试，更在疫情之下，打破时间和空间壁垒，实现了新房交付流程线上化、数字化以及智慧化，以便更高效、标准地服务业主。
多业态齐驱，“善”协同
从业态协同上，“天街”是龙湖集团在全国布局的主要商业地产品牌，定位为面向中等收入新兴家庭的区域型购物中心，是集购物、餐饮、休闲、娱乐等多业态的一站式商业综合体。
代表项目如龙湖重庆北城天街，是国内最早的购物中心之一，也是重庆标杆级购物中心、时尚地标。作为诸多品牌入驻重庆的首选购物中心，北城天街拥有数十个首进重庆品牌，几十家店铺年销售破千万。
除天街系列外，龙湖商业地产品牌还有星悦荟以及家悦荟。截至2021年6月，龙湖商业实现租金收入37.1亿元，开业商场达54座，整体出租率98%，合作品牌与商户超5000家。
与商业相辅相成的TOD项目，也是龙湖重要战略方向。在城际枢纽、城市商圈、区域中心、邻里中心、车辆段上盖、TOD新城6种产品线的深度实践中，通过以公共交通为导向的复合空间及多业态融合，形成以现代服务业为主的都市生态圈，推动新城发展的同时，促进老城更新。
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