1 ， 调研阶段 ， 任何一个小小的哆猫猫产品在哆猫猫内部的一生 ， 都从深度的市场调研开始：来自我们线上的大数据和线下宝妈的反馈、10多位营养师的知识储备 ， 还有对海内外相似产品的深入研究 。
2 ， 产品研发阶段 ， 哆猫猫的研发是以全球顶尖的食品研究实验室为依托 ， 全球顶尖的食品科技研究公司、自称“食品工业界特斯拉”的IFF是我们的战略合作伙伴 。
3 ， 生产阶段 ， 我们与代工厂不断地沟通研发升级 。 食品行业经常会有食品安全的问题 。 发生这样的问题并不可怕 ， 可怕的是你并不知道问题在哪 。 所以 ， 哆猫猫必须建立一套高标准的供应商准入和质控体系 。 当我们把整个的生产流程足够细分 ， 严格把控每一个环节 ， 就是在为儿童每一个口粮保驾护航 。
4 ， 售后阶段 ， 我们把产品放到消费者手中 ， 还依然不够 。 飞轮转起来后 ， 我们要更多地了解监测售后 ， 监测消费者的反馈、甚至监测竞品的反馈 ， 让哆猫猫的产品不断地升级 。
比如 ， 哆猫猫的第一款大单品就颠覆了果冻品类 。 我们向市场传递了「果汁碎碎冻 ， 营养不卡喉」的果冻；我们在第四季度推出了营养奶巧系列 ， 不含代可可脂、不含砂糖 。
总之 ， 每一个匠心推出的产品 ， 一定依托于父母真实的需求 。
03
全渠道 ， 品牌力的唯一通道
哆猫猫经过一年 ， 营销做到几个亿 ， 融资也完成了四五轮 。 这一年 ， 我们觉得哆猫猫做了3、4年的事情 ， 得到了一个简单的结论：产品力一定是品牌力的唯一载体 ， 全渠道的覆盖一定是品牌力的唯一通道 。
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在公司内部 ， 我们坚信 ， 形成品牌格局的“六边形战士”中 ， 最首要的就是用户：脱离了用户 ， 你生产的一切都毫无意义 。 在产品上 ， 哆猫猫只生产用户需求的产品；在渠道上 ， 我们要走到每一个用户习惯购买的渠道 。
总体 ， 哆猫猫先通过营销事件被用户看到 ， 再通过精美可信任的视觉让用户有意愿了解 ， 最后通过产品和IP的传递让用户感到非常愉悦 ， 让他真正“离不开我” 。
这就是哆猫猫对品牌力的理解 。
那么 ， 我们的用户到底是谁？是父母 ， 但更是孩子 。 在孩子很小的时候 ， 你喂他东西他会一口吃掉；但是逐渐找到两岁、三岁 ， 孩子会开始有自己的反馈 ， 不好吃的一定会吐掉 。 因此 ， 我们的用户核心围绕着孩子 。
我们依然跟父母有很好的交流：哆猫猫向父母传递的是一个有爱有温度的品牌 ， 为父母提供一份信任；同时 ， 我们三只小猫的IP会和孩子做深刻的交流互动 ， 非常寓教于乐 ， 比如我们举办了粉丝见面会 ， 当三只玩偶出现的时候 ， 孩子们仿佛看到了超级偶像 ， 非常热闹 。
所以 ， 走进孩子和父母的心 ， 让我们的产品有了一个强有力的依托 。
对渠道我们是如何理解的？哆猫猫不是要划定一个圈圈 ， 让父母来购买；而是走到他们熟悉的每一个电商平台 。 因为主力电商平台拥有「超声量」 ， 新媒体和直播电商拥有「强曝光」 。 此外 ， 过去一年 ， 哆猫猫走进了15000家母婴专卖店和精品商超 。 这是一个快消品逻辑 ， 就好像你爱喝可乐 ， 楼下的便利店一定可以买到一杯可口可乐；当一个孩子想吃零食、在哭闹时 ， 他的妈妈能否在方圆五百米看到哆猫猫 。 总之 ， 当我们做了用户喜欢和需求的产品 ， 我们走到他们的身边后 ， 就一定能赢得他们的喜爱和认可 。
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