自己所在的公司是做一线企业选址办公的 ， 客户也是自己领导力外化的体现 ， 怎么能把客户变成追随者值得我们思考 。 公司一线人员和新成立的运营团队都接受着巨大的考验 ， 那自己也希望招商和运营承上启下 ， 采取红冰箱模式 ， 做客户服务反馈 。
1、公司2021年迅速扩张 ， 在北京有11处写字楼 ， 那每个项目产品不同 ， 差异化大 ， 客户素质层次不齐 ， 我们认为好的东西带到项目客户未必觉得好 ， 那么收集客户的声音我们可以更好的得到怎样去变相服务的方法 ， 从而得到客户满意度 ， 然后即刻反馈给客户 ， 得到客户的认可 。
2、我们的人员 ， 因为我们不是最专业的 ， 也不是科班出身 ， 那么收集客户的声音可以到咱项目人员所欠缺的工作方向加以引导
3、解决我们费力不讨好的问题 ， 服务不到点 ， 客户投诉就导致被动 ， 加以弥补 ， 导致我们会给客户感觉是很好“欺负” ， 我们要转变 ， 我们能做什么 ， 又能从我们做了什么而让客户主动买单的附加增值服务 。
姜桐老师的课自己一共听了三次 ， 从最开始加入公司听的《赋能组织执行力系统》、《5F赋能营销工业化系统》 ， 到入职2年这次的《卓越组织领导力系统》课程 ， 自己每次都有所感悟 。
【商业地产|管理工作如何承上启下？入职2年的商业地产中层的三点反思】这次领导力课程自己受益匪浅、感触颇多 。 课间 ， 老板带领我们做了相应的总结 ， 总结了企业存在的问题、面对的挑战、困难和障碍等并进行分享 。 从自己而言 ， 听了姜桐老师的课程也做了自己的准备——如何挑战现状 ， 2021年虽然完成了给自己制定的小目标 ， 但是从现状分析来看 ， 当核心价值观被挑战时自己仍缺乏采取行动的实施力 ， 欠缺面对困难时勇于尝试和挑战现状的勇气 ， 要通过增加知识储备量来进行提升 ， 把项目的去化问题从根本解决 。
通过姜桐老师的课程 ， 自己对公司充满着对未来的愿景 ， 我们致力于为企业打造城市中心最温暖的办公环境、让每个楼宇都充满造梦还没空间的影子 ， 留下招商人员和运营人员的影子 。
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