用户|设计方案被质疑不合理？从这4个方向入手

编辑导语：每个人在工作中总会碰到不被认可的时候，设计师在工作中不被认可的就是加班加点做的设计方案被人质疑。这篇文章作者从树立自己用户思维、充分辨析用户需求、严谨打磨设计方案以及精准有趣的文案四个方面出发讲述了如何让设计方案更合理、被更多人认可。一起来看看吧。

相信身为设计师的我们，在工作中肯定遇到过自己加班加点，绞尽脑汁设计出的方案被质疑、挑战，在宣讲自己设计方案时，总会出现以下声音：

起初的无言以对到有理有据的辨析设计方案都体现出对设计方案更加全面的思考。
想要让自己的设计方案更合理，获得大家认同，可以分为 4 个步骤：

树立自己用户思维。
充分辨析用户需求。
严谨打磨设计方案。
精准有趣的文案。

一、树立自己用户思维我们常说吃饭不积极，思想有问题。看似玩笑话，但是蕴含的是对于吃饭是本能，是刻在脑子记忆中的。而设计师在做设计时，也需要有这种“本能思维”。
用户思维最基本就是围绕用户帮助他们解决实际问题。如果用三个字来概括的话：人、场、事。

二、充分辨析用户需求用户之所以有需求一定是遇到了问题（需求源于问题），只要找准问题所在就能明确用户需求，那我们的设计便成功大半。辨析用户需求可以从两反面：
1. 确定问题除了常见访谈、问卷、测试等调研手段，设计师可以采用「同理心图谱」的方式推导用户需求。从说了什么、做了什么、想了什么、感觉到什么四个维度去勾勒用户真实的想法感受。

2 清晰表述问题想要将问题表述清楚，还是回到第一部分我们讲的：人、场、事上，通过陈述句将用户面临问题和期望状态（目标）的差距描述出来，表述时需注意以下几点：

专注一点不要试图在一个问题陈述中解决太多用户需求，一次解决一个就很好了。
三、严谨打磨设计方案在打磨解决方案上，设计师需要考虑易用性、易理解性、及着力提升用户任务效率，给用户一个更好的体验。在打磨设计方案时，我们不必在一个方案上求多表现，一个方案能够将你所要表达的设计要点表达清楚即可，主要注意：
1. 结构简洁，重点突出健康码主要是为了让工作人员快速辨别人员是否安全，但在众多人中需快速判断，这个转化到设计上解决方式：通过大面积的色块直观反馈；通过实时的滚动时间+滚动背景反馈真实性；在结合下方核酸与疫苗辅助判断，整体非常贴合实际诉求，重点突出，有节奏感。
2. 管理复杂（满足不同诉求）人的认知资源有限，天生不善于处理复杂信息，在面对复杂信息时需将内容以一定秩序逻辑管理，分而治之，减少用户的选择，让正确的行为变得自然和明显。