本文不涉及机票及其他原因很简单就是不了解啊 。只谈谈酒店这一块 。首先说说我的工作：市场部经理，主要负责外文市场，中文我也管！酒店在云南具体就不透露了 。要分两个时期来看 。一、去哪儿未被携程收购的时期（有待考量，后文会分析其实这么说不太妥）二、去哪儿被携程收购的时期 。
这里我首选要解释一个问题，为什么你会看到现付价格比预付价格高？对的 。现付比如酒店定价300，包含携程的15%佣金，相当于给酒店价格是255，那么预付我们只给携程底价255，具体卖价是他自己定的，所以通常预付会比现付稍微低一点 。有助于引导客人下单 。毕竟付过款之后对携程还是对酒店都更放心 。
时期一：去哪儿未被携程收购的时期，携程的主要政策是特排，当然合同上没有这么直白，内部称呼而已 。特排会精选一批比较有品质有规模的酒店合作，前提是强制性的当天预订价格必须是全网最低，比其他网站低3-10元，但是携程会给与排名保证 。
拿我们家说情况吧，我们一般排在整个区域的前五 。当然携程给我们带来了很大的收入，大约占我们客房收入的70-80%，一点不夸张啊，全年报表都是我做的，350W单携程就占了250W，你想吧，这么大比例当然很有发言权了 。一年大概携程一家就有40W佣金 。特排说是当天预订价格全网最低，但实际是我做外文促销一般一个星期之内的价格都不敢比携程低，包括去哪儿网的价格都要比携程高 。有几次去哪儿自己做五折大促自己给用户贴钱，然后扰乱了价格体系，携程不打招呼直接给我们下了特排，老总亲自过问给携程高管解释，我们这边调整价格调整了好几天，为此不惜跟去哪儿翻脸几乎闹僵，快到从去哪儿下线的地步 。
从这里应该也能看出携程当时的影响力，当时携程市场份额也就50-60%吧，就不去查数据了 。
这个时期携程很靠谱！
原因是：1、特排不是随随便便就能上的，好的排名也不是随随便便就能上的，携程会对酒店品质把关，当然也靠关系，比如我们总和携程某些领导关系还不错 。2、预订价格全网最低 。这个是给消费者实实在在的好处 。特排确实给携程带来了很大的市场 。
你想，精选一些区域的酒店合作，而且价格比去哪儿便宜，会没有市场吗？
时期二：去哪儿被携程收购的时期，
表面上看去哪儿是被携程收购了，但实际跟百度很大关系，后面也会看到这个时期携程在小范围试点（小范围只是我的猜测不然年底财报应该会很难看）竞价排名，看到魏则西案我才恍然大悟，这分明是百度的意志 。收购不收购还是看资本 。
前段时间还看新闻，目前百度持股25%左右，Expedia持股10%左右，梁建章持股不到5% 。注定了百度的意志和成功经验很难不会在携程的重大策略上得到体现 。
这个时期携程已经变了 。
这个时候携程出了一个金牌政策，保证只在携程独家上线，其余OTA不得上线 。但是根本没什么用好吧 。同时还出了一个竞价排名，就是同样是金牌的酒店，哪家酒店返给携程的佣金高，谁的排名就靠前 。
排名靠前的酒店返佣能返到50% 。这是什么概念？
【携程抢票靠谱吗 携程靠谱吗】酒店卖价200，要返给携程100，然后呢？可能还是有人不明白 。
如果一家酒店400的价格，原本是能收入340，现在只有200，你觉得品质会一样吗？
或者为了保持同样的底价收入，酒店只好提高价格 。这样的结果是什么？就是携程不再有价格优势 。最终还是羊毛出在羊身上由消费者来买单 。
所以这样做（目前只是试点），结果就是这两条，一排名靠前的酒店没有品质，二，排名靠前的酒店价格在携程比其他网站高、这样对携程都是没有好处的，这样下去携程是在作死，但是这是百度的意志 。
所以这个时期携程是不靠谱的 。
当然是部分区域 。不由得感慨，BAT收购哪家公司哪家公司就要完蛋还真是不变的规律 。
事实也是这样的，目前区域来看，排名靠前的很多都是不正规的酒店，因为只有这样的才能无底线的返给携程佣金，正常的酒店是不可能在这方面跟他们竞争的 。200的价格返给携程100，这样的酒店你敢住？
评语：两个时期相比，第一，失去了对酒店定价权的控制，让酒店不再忌惮 。第二，失去了对酒店品质的筛选和保证，失去了性价比 。消费者也不是傻瓜好吧，大部分都觉得垄断很反感 。结果是大量订单跑到线下 。第三、那些签了独家却在竞价排名竞争中失败的酒店毫无保障，他们怎么办？独家表示他们没有别的渠道来源，携程又不能提供有力的保证 。其结果必然是流失大量优质酒店 。算一笔账，20%佣金，400价格品质的酒店和160价格50%佣金的酒店产量是一样的，这里不得不说以佣金比来衡量排名实在是得不偿失 。决策层大概也是一拍脑门就爽快的决定了 。
1、追求盈利并没有任何不对，盈利并没有罪！比如携程时期一携程给酒店给用户提供平台，虽然最终从酒店取得收入，但是酒店的钱来自用户，所以相当于从双方取得收入，服务费15%天经地义，这是很正当的 。
2、无限的追求资本和盈利大概就是原罪了，这是人性的弱点 。这也是百度参与后的变化 。我劝携程还是摆脱百度的控制，做一个“单纯”的OTA.想想吧，你从酒店榨取50%的佣金，已经不单单是服务这么简单了，这些酒店会感谢你吗？你把原来合作紧密的商户赶走，他们会感谢你吗？这样是两边都不讨好 。等着墙倒众人推 。
月满则亏，水盈则溢，物极必反 。垄断可以适当提高收入，但辩证法都讲究一个度，压榨酒店就不怕酒店反抗？就不怕消费者反抗？不出事是侥幸，出事就是必然 。等到有一天坑挖的足够深了就回不了头了 。相信这么大的市场相关法律也会不断完善的 。
坐等携程年终报表 。普通消费者建议比较价格的时候可以多去看看Booking，Agoda，还有好订网
我旅游、出差的机票、高铁、酒店、门票基本都是通过携程来预订的 。我对携程的服务一直是非常满意的 。
通过携程预订的酒店确实比门店要便宜的多 。最近一次去西山入住酒店，我想疫情期酒店是否有更大的优惠，结果询问下来还是携程网上便宜 。就连酒店前台也直说给不了我提供的网上优惠价格，让我直接在网上下单 。
另外，应急服务也非常满意 。记得在澳洲黄金海岸夜里，找了几家酒店都说客满 。后来求助携程客服帮助，在很短时间内帮我找到酒店入住了 。
机票、高铁票预订也十分方便，能提供抢票服务 。退票时客服服务也比较耐心，能够第一时帮助完成相关手续，退不了的也会耐心解释原因 。
携程的旅行套餐也非常多样化，有常规跟团游，精品小团，定制游等，也可直接仅订机票加酒店的自助游，非常方便 。
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