公司|房子还没装修完,装修公司却倒闭了,咋整?

【 公司|房子还没装修完,装修公司却倒闭了,咋整?】房子还没装修完,委托进行装修服务的装修公司却倒闭了,拿着手里价值10.3万元的装修合同,与经营者交涉了一年多,市民梁先生夫妇既担忧又无奈,后来他们找到市市场监督管理局求助。
2020年,市民梁先生夫妇在龙圩区某品牌房屋装修公司开业营销活动中,分别缴纳装修款2.3万元和8万元,为自家新房购买装修服务。然而不久后,该装修公司关门停业,人去楼空。梁先生夫妇多次联系该装修公司的负责人,以及作为该公司股东之一的另一家装修公司负责人,提出要么按照合同继续为他们提供装修服务,要么全额退款。但是,由于该装修公司经营严重亏损,股东之间存在难以厘清的资金纠纷,对是否继续提供装修服务或全额退款,一直互相推诿,公司负责人和股东均不愿接听消费者的电话,更不愿面对消费者解决问题。
梁先生夫妇与该装修公司进行了长达一年多的交涉,依然无果,于是在2021年12月下旬向12315消费者维权平台进行了投诉反映。市市场监管局龙城、林水市场监管所获悉有关情况后,迅速展开调查并介入调解。
执法人员通过多种方法联系到该装修公司的负责人和股东,通过普法教育和以案说法,分析企业经营亏损后面对的境况,警示该公司不要把目前的失约行为上升到失信乃至违法行为,要求该公司负责人和股东面对现实、端正态度,拿出妥善处理方案。
公司|房子还没装修完,装修公司却倒闭了,咋整?


市场监管部门执法人员开展消费投诉调解。梁福年 摄(图片来源:梧州市场监管)
最后,该公司股东同意采用分期退款、以等价装饰物冲抵等方式补偿给消费者,梁先生夫妇10万元经济损失得以挽回。
市场监管部门提醒消费者,房屋装饰商家经常以举办促销活动吸引消费者,作为家庭大宗消费,消费者在选购家居建材商品和房屋装饰服务时,要理性对待商家促销活动,不轻信口头宣传与承诺,注意保留商家促销宣传页等证据,同时将商家承诺的优惠条件写入正式合同或协议后再签约付款。同时,消费者若发现商家存在谎报用工用料、偷工减料等损害消费者权益的行为,应及时向市场监管部门反映。
来源:西江都市报

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