王芳介绍，2019年2月，她与弟弟每人给了刘真15万元好处费，以每平方米3000元的价格在宏江瀚苑买了房。事发后，王芳了解到，刘真那套取得不动产权证的房源，是从正规中介渠道购买，并非所谓从杜某丽处购买的“内部房”。
证件信息显示，杜某丽今年33岁，河南郑州人，身材微胖。受访的多名买家均表示，他们的购房款，最终都流向了杜某丽。
郭磊就是直接从杜某丽那买的房。杜与郭的聊天记录显示，两人沟通过程中，杜某丽多次以房源紧俏、好户型隔夜售空等话术暗示郭磊尽快付费，还以亲属生病为由催促郭先付定金以及房款，并表示为其安排车库房和减免物业费等好处作为回报。
3月31日，郭磊（化名）在郑州市房管局查询自己名下的房产信息。新京报采访人员 程亚龙 摄
“送上门”的钥匙和产权证明
王芳说，交了“好处费”就算定了房子。
2019年6月，在刘真的引导下，王芳签署了一个“公租房买卖合同补充协议”。协议约定，王芳以全款38.7万元购买了宏江瀚苑的一处129平方米的住宅。
经新京报采访人员现场核验，王芳购买的宏江瀚苑小区属于商品房。至于为何以公租房形式签署协议，“刘真当时解释说，因为是处置内部房，不能让人发现价格太低，需要经公租房转变为经济适用房以后再办房本手续。”王芳说。
上述说法与现有的政策要求不符。房地产市场分析研究机构、上海中原地产的市场分析师卢文曦告诉新京报采访人员，按照相关规定，公租房只允许租赁不允许买卖，虽然理论上存在转化为经济适用房来销售的可能性，但我国的市场条件尚不成熟，截至目前，没有任何城市将公租房转化为经济适用房进行销售。
协议签署后，王芳等人不断催促刘真、杜某丽等人尽快办理过户手续，但后者总是以各种理由推托。微信聊天记录显示，卖方拖延的理由有：正在想办法催促各方走流程办手续、房管局经办人员调整导致沟通不畅、核心经办人员车祸住院、销售人员的亲属病危住院……
在此期间，买方还会收到一个标注为【郑州房产】的短信，主要内容为：您所购买的内购房已在办理中，请于XX日到XX地厅办理房产手续……
“但到日子要去办手续的时候，就会有人给你打电话，以各种理由办不了，或者让你另外预约时间。”李敏回忆，她后来跟刘真和杜某丽说，再不能办手续就要求退钱，或是为了安抚买家，在2019年底，刘真和杜某丽开始将部分房源的钥匙交给买家。
与此同时，也会有标注为【郑州房产】的短信发送给买家：您所购买的内购房，已经完成备案审核，每户钥匙已经发放，入户信息将于下一个工作日发送至预留手机，每户需要缴纳房屋买卖手续费。
拿到钥匙给很多买家吃了定心丸。多位购房者介绍，正是因为拿到房源钥匙住了进去，才对杜、刘等人真正放心下来，他们还不惜以变卖现有房产、跟亲友借款、向银行贷款等方式，加大购房力度。
受访的数名买家中，大多购房在10套左右，有的是自己个人囤积多套，有的是介绍身边的亲朋好友买房，其中李敏就买了9套房。
按照流程，网签之后就是不动产权证的办理。2020年9月前后，因杜某丽、刘真等人承诺的办理不动产权证的日期屡次拖延，加上部分房源的分配出现问题，一些买家开始要求退款。在此背景下，刘、杜等人又开始采用新方式稳定买家。
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