在炎热的夏天,想要减肥瘦身的人越来越多,江西九江的消费者龚女士就是其中之一 。身高将近1米6的她,体重104斤,原本并不算胖,但她却决定通过抽脂来让身材更加完美 。不过,在南昌星妍美容医院做完手术后没多久,她就后悔了 。为什么呢?
龚女士说,5月16号,她经朋友介绍在位于南昌市红谷滩世贸路的“南昌星妍美容医院”预订了一个抽脂套餐,其中包括面部、腿部、腰腹、背部等6个部位,打包价共计73679元 。
龚女士:当时他没有把价格表给我看,只是口头上给到我这样一个价格 。他让我分两次做,说全麻时间太久,部位太多,会有危险性 。
当天,龚女士就做完了面部及大腿两个部位的抽脂手术,之后便回家休养 。可没过多久,她发现抽脂后的双腿,不但无法正常行走,皮肤表面也发生了一些变化 。
龚女士:大腿凹凸不平,有硬块,还长了一些小颗粒 。我觉得不正常,可他们说这是正常现象 。我咨询了一些做医美的朋友,他们说这就是没做好 。
龚女士说,在今年7月,她到一则女网红抽脂感染不幸去世的新闻后,她感到有些害怕 。
龚女士:女孩子抽脂去世了,我就更加不敢做了 。然后我觉得太痛苦了,恢复期太疼了,剩下的部位我就不敢做了 。剩下的部位有手臂、腰腹、副乳,还有背部 。
为此,龚女士找到“南昌星妍美容医院”,希望退回还未做部位的款项,但对方的态度和处理方案让她难以接受 。
龚女士:他们就态度特别狠,特别凶,一直凶我,说到底想怎么样,价格就明码标价跟我说,每个报的跟我之前面诊说得都要高 。然后说只可以给我退1.5万,我就觉得不合理,对我不公平 。
情况真的如龚女士所说吗?为了核实相关情况,7月29号下午,采访人员找到南昌星妍美容医院 。术后主管金先生表示,抽脂手术一般需要半年的恢复期,龚女士所出现的情况,都是正常的术后反应 。对此,他们也从提供给龚女士的病历中,找出了相意事项等内容 。而对于龚女士退款的要求,他们认为,是龚女士单方面违约 。
南昌星妍美容医院术后主管 金先生:她定制的是优惠活动的价格,我们理论上来说是不用退的 。因为本身套餐活动,跟你正常买一样什么东西,正常的一个价格本身就是有区别的,何况你已经享受了一大半的服务了 。
金主管表示,目前他们按照龚女士已做项目的原价,核算出退款金额为18000元 。对此,龚女士无法接受 。她提出,院方目前的报价和当初面诊时根本不符,一些部位的抽脂价格不但没有写进缴费单中,甚至也没有进行价格公示 。
为何临时撤走报价表?主管:有问题待完善
那么,南昌星妍美容医院是否做到了明码标价?目前的收费和退费,又是否按照价目表来核算的呢?采访人员调查的过程中,发现了一些问题 。
龚女士向采访人员提供了一份几天前她在南昌星妍美容医院拍摄到的报价表 。她指出,缴费单上26800元的大腿环吸水动力和19800元的腰腹环吸项目,在这份报价表上都看不到 。对此,采访人员想要求证,并表示想当面查看这份报价表,南昌星妍美容医院的工作人员却表示,原本挂在大厅的报价表被临时撤掉了 。
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