据国外媒体BuzzFeed News报道,在美国的数百家零售店里,面部识别摄像机在不停地对进店的人进行面部扫描,以便在扒手行窃之前将其抓获 。 但平常的购物者往往都没有意识到他们的脸正在被扫描 。
零售商正转而使用面部识别软件,通过对购物者的面部扫描图像与已知的商店扒手数据库进行比对,来识别潜在的窃贼 。 但随着越来越多的零售商店考虑使用这项技术,隐私维权人士和行业利益相关者正在讨论该如何监管这项技术,以及如何告知购物者他们的面部会在什么时候被扫描 。
“我们可不想生活在这么一个世界里:政府官员将你的名字输入到一个数据库中,即可获得有关你的各种信息的记录,比如你去过哪些地方,从事过什么金融、政治和医疗方面的活动 。 ”美国公民自由联盟(ACLU)的律师杰伊?斯坦利(Jay Stanley)如是面部识别摄像头在零售商店的使用,“我们可不想看到这样一个世界:人们因为与某些可怕的不法分子长相相似而被当局拦下和骚扰 。 ”
目前还不清楚具体有多少零售商在店内使用面部识别摄像头 。 但面部识别软件公司FaceFirst的首席执行官彼得?特雷普(Peter Trepp)向BuzzFeed News表示,数百家零售门店已经安装了其公司的面部识别软件,这一数字很快就会增加到数千家,这是那些门店提升整个安全系统计划的一部分 。 FaceFirst拒绝透露其零售客户的详细信息,理由是它已与这些公司达成了保密协议 。
据特雷普称,像Cognitec和Amazon Rekognition这样的公司致力于提供用于边境管制、登录认证和照片分析的面部识别软件,而FaceFirst则是面部识别摄像头软件的主要零售供应商 。 “零售在所有业务中所占的比例还不到一半,但它正在逼近该水平 。 ”他说道,“看看最大的40家或80家公司,你就会发现,它们几乎全都在考虑引入面部识别技术,或者它们至少都研究过该项技术 。 ”
颇受欢迎的零售商塔吉特(Target)曾考虑使用这项技术 。 该零售巨头的发言人珍娜?莱克(Jenna Reck)表示,公司“在一小部分塔吉特门店测试过面部识别软件,目的是了解其防止欺诈和盗窃的能力” 。 莱克告诉BuzzFeed News,在测试期间,塔吉特在测试门店的入口处张贴了告示,告知顾客他们在使用面部识别软件 。 她说,测试已经结束,公司目前没有使用面部识别摄像头 。 截至发稿时,塔吉特仍在其在线隐私政策中指出,一些门店的摄像头“可能使用包括面部识别在内的生物特征识别技术来用于欺诈、防盗和安全目的 。 ”该公司拒绝透露其测试这项技术的具体时间和地点,也拒绝透露未来是否会在其门店中部署面部识别技术 。
据《财富》(Fortune)报道,沃尔玛也在2015年取消了对面部识别软件的测试,原因是该软件不能带来可观的“投资回报” 。 沃尔玛告诉BuzzFeed News,它目前还没有计划在任何一家门店推出这项技术 。 不过它去年申请了面部识别专利来识别不满意的顾客,最近还申请了一项系统专利来监听员工的谈话 。 (申请专利并不一定意味着这家零售连锁企业计划在其门店中开发和使用相关的技术) 。 家居装饰连锁店Lowe 's的发言人告诉BuzzFeed News,四年前,在三家门店进行了为期三个月的测试后,公司“决定不以任何方式在其门店使用这项技术” 。
Dollar General、Gap、梅西百货(Macy 's)、好市多(Costco)和沃尔格林(Walgreens)告诉BuzzFeed News,它们在没有在门店里部署使用面部识别软件 。 CVS、百思买、TJX和7-Eleven尚未回应采访人员的置评请求 。
消费者对是否允许软件扫描他们没有发言权 。 这是因为,从法律上讲,公司收集面部图像等所谓的生物特征数据不需要获得购物者的同意,但在伊利诺伊州,从2008年开始,未经书面同意收集生物特征数据是违法的 。
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