乘火车需要注意什么问题
1、购票
车票分三种：客票、加快票、卧铺票 。 旅客买加快票或卧铺票必须有软座或硬座客票 。 如果没有买到车票又急于上车时 ， 可采取先上车后补票的方法加以补救 。 补票时 ， 要核收补票费 。 如果买了票 ， 未经检票就上了车 ， 在查票时应罚交补检费 。
2、车票有效期
车票的有效期是按乘车里程计算的 。 300公里以内为两日 ， 301公里以上 ， 每增加500公里加一日 ， 不足500公里的也按一日计算 。 改签后的客票、加快票提前乘车时 ， 有效期从实际乘车日起计算；改换乘车时按原票指定乘车日起计算 。 旅客因病 ， 在客票、加快票有效期内出示医疗证明或经车站证实时 ， 可按实际医疗日数延长 ， 但最多不能超过10天 。 恢复旅行时 ， 仍按原票剩余有效时间计算 。 卧铺票不能延长 ， 但可办退票手续 。
3、行李
旅客携带品免费重量 ， 大人20公斤、小孩10公斤 。 携带品的长度和体积要适于放在行李架上或座位下边 。 易爆易燃危险品、妨碍公共卫生及污染车辆的物品都不能带入车内 。
4、车票签证
旅客如不能按票面指定的日期和车次乘车时 ， 在不延长客票、加快票有效期并在列国有能力的条件下 ， 可办理一次提前或改晚乘车手续 ， 但最迟不超过开车前2小时 。 卧铺票不办理改签 。 旅客在中转站换车和中途下车恢复旅行时 ， 不论乘坐何种列车都应办理签证手续 。
5、乘火车遇到问题投诉方法
人们外出旅游购票乘火车 ， 一旦发生问题后 ， 旅客应该向哪些部门投诉呢?投诉有关车站 ， 要问清该站属于哪个铁路分局 ， 铁路分局内有路风办公室、客运分处 ， 可以向他们写信、打电话投诉 ， 也可向该站所属市、县的消协、工商局物价部门投诉 。 投诉列车要首先弄明白它隶属于哪个铁路分局、哪个客运段 ， 然后再寄信或打电话给该铁路分、市政府有关部门 。 在无法得知该站车属何铁路分局、路局时 ， 也可向铁道部进行投诉 ， 它会将投诉内容转发给有关部门的 。
6、乘坐火车防盗忠告
在车上 ， 不论是白天还是晚上 ， 尤其是在夜间 ， 要切记不可与不相识的人轮流睡觉、看包 ， 不然 ， 犯罪分子会顺手牵羊 ， 盗走你放在行李架上的行李 。 在列车靠站时 ， 往往出现三多 ， 即上下乘客多 ， 找座位的人多 ， 找行李架空地的多 。 此时要特别注意防范犯罪分子浑水摸鱼 ， 留神看好自己的行李物品 。 不要佩戴金银首饰 ， 很容易成为抢夺的对象 。
在车上掏钱购物、买饭时 ， 尤其是处在人挤人的情况下 ， 不宜将自己的大把钞票露出来 ， 如果钞票露出来被一些人看见 ， 很容易被抢或被盗 。 离座位上厕所、就餐、去会朋友 ， 或去排队打开水 ， 或是在停车时下车买东西吃 ， 千万不可产生麻痹大意的思想 ， 要密切防止行李被盗 。 切不可随便接过他人递过的饮料 ， 尤其是已经打开封口的饮料 。 近来利用麻醉饮料犯罪的行动相当猖獗 。
上车用包占座位时 ， 或下车在窗口请人递包交接时 ， 因人离包有时间之差 ， 此时 ， 人多物多又忙乱 ， 要特别留心行李包被人提走或调包 。 在车上要对那些坐立不安的人 ， 对爱东张西望、瞄来瞄去的人 ， 及装疯卖傻碰擦他人的人 ， 都要注意严加防范 ， 才可防盗 。
7、火车票遗失处理方法
在乘车前丢失火车票 ， 应该积极寻找 ， 如果记得所购车票的票号 ， 最好到车站退票窗口挂失 ， 万一有人拾到后来此退票 ， 工作人员可以替你将车票扣下 ， 交公安部门审理后发还给你 。 如果丢失车票者已无力再购买车票 ， 可到当地民政部门说明情况 ， 请求帮助 。 在列车上发现丢失车票 ， 要从丢失站起另被前程车票；如果不能判明丢失站 ， 从最近后方营业站起补票；如果不能判明是丢失车票时 ， 按无票旅客处理 ， 从列车始发站补起 。
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