80/20法则助你职场一马平川
80/20法则助你职场一马平川
80/20的法则认为：原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间本来存在着无法解释的不平衡 。 一般来说，投入和努力可以分为两种不同的类型：
一、多数，它们只能造成少许的影响 。
二、少数，它们造成注意的、重大的影响 。
一般情形下，产出或报酬是由少数得原因、投入和努力所产生的 。 原因与结果、投入与产出，或努力与报酬之间的关系往往是不平衡的 。 若以数学方式测量这个不平衡，得到的基准线是一个80/20关系；结果、产出或报酬的80%取决于20%的原因、投入或努力 。 举例来说，世界上大约80%的资源，是由世界上15%的人口所耗尽的 。 世界财富的80%，为25%的人所拥有 。 在一个国家的医疗体系中，20%的人口与20%的疾病，会消耗80%的医疗资源 。 凡是认真看待80/20法则的人，都会从中得到有用的认识，有时甚至因而改变命运 。
80/20法则能做什么
我进牛津时，学兄告诉我千万不要上课 。 他说：“要尽可能做得更快，千万不要把一本说从头到尾读完，除非你是为了享受读书本身的乐趣 。 你读书的时候，应找出一本书的精髓，这可比从头到尾块多了 。 读一次结论，在读一遍引言，然后在读一次结论，接着蜻蜓点水似的读一下有趣的片段 。 ”他真正的意思是说 。 一本书80%的价值，能在所有页数的20%之内表达，而且看完整本书所需时间的20%之内完成 。
我很喜欢这种学习方法，也一直沿用它 。 牛津并没有一个连续的评分系统，在学校成绩的高低完全凭课程结束的期末考试决定 。 我发现，若分析了过去试验的“考古题”，把这20%或甚至更少的课程相关知识准备好，就可以将起码80%（有时候甚至100%）的测试内容答得很好 。 因此，专精与一小部分内容的学生可以给主考的人留下深刻的印象，什么都知却不专精的学生不尽然 。 这项心得让我非常有效率地读书 。 不知何故，我并没有非常努力读书，但是得到了很好的成绩 。 过去我认为，这证明牛津的老是容易骗 。 我现在想，他们或许教了我们世界如何运作吧 。
我到石油公司工作，在可怕的炼油厂内服务 。 事后回想，这可能对我的灵魂有益 。 但是我那时很快意识到，像我这种年轻又无经验的人，绝好的工作可能是顾问业，所以我去了费城，而且轻松取得Wharton工商管理硕士学位（因为我瞧不起哈佛集中营式的教育） 。 然后我加入一家顶尖的美国顾问公司 。 上班的第一天，我领的薪水就是在石油公司的4倍 。 在我这个年龄的小伙子，80%的收入集中在20%的工作上 。
跟对人，比做什么工作都要重要
我在这里偶然发现许多80/20法则式的矛盾 。 顾问公司业80%的成长，几乎全来自不到20%的专业人员的公司 。 而80%的快速升职计划也只有在小的公司才有，有没有才能更本不是主要问题 。 当我离开了第一家顾问公司，跳槽到第二家的时候，两家公司的人员平均智能都提升了 。
然而，很奇怪，我的新同事比以前家公司的同事更有效率 。 为什么会这样呢？新同事并没有比较卖力工作，但他们在两个大方向上遵守80/20法则 。 首先，他们明白，80%的利润来自于20%的客户，这对大部分的公司来说都成立 。 这便意味着必须关注两件事，大客户与长期客户 。 大客户所给的任务大 。 这表示你更有机会运用成本较年轻的顾问人员 。 长期客户的关系造就了依赖，因为他们若换了另一家顾问公司会增加成本，而且长期客户通常较不在意价钱的问题 。
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