职场里生存必须学会说话技巧
职场里生存必须学会说话技巧
许多人在离开原单位时心里都有很多感慨 ， 与同事、老板相处的感受 ， 对工作的各种看法……这些话说还是不说？说和不说分别有什么好处、坏处？应该怎么说？什么应该说？什么不该说？
林洁到公司一年后 ， 就萌生了离职的想法 。 因为这个家族企业的人际关系太复杂 ， 每个部门都有老板的亲友 ， 同事们平时很少沟通 ， 好象互相都防着似的 。 刚到公司的时候 ， 林洁提交了一份财务计划 ， 其中谈到销售部门的费用过高 。 第二天销售部经理助理就来找她谈话 ， 希望她能“实事求是 ， 不要只盯着费用 ， 应该把效益和费用结合起来考虑问题” 。 林洁被这次谈话弄得不明所以 ， 后来才搞清楚 ， 原来销售经理是老板的表弟 。
自己部门的工作问题 ， 就更大了 。 财务部经理是老板的妹妹 ， 她仗着自己的特殊身份 ， 一揽公司的财务大权 ， 而且还做了许多不符合财务规范的事情 。 这些 ， 林洁都看在眼里 ， 也非常清楚长此下去会对公司会造成危害 。 可是 ， 碍于她的特殊背景 ， 林洁不知道该跟谁说 ， 只有自己郁闷的份儿 。
直到递交辞职报告的时候 ， 林洁还在为一个问题摇摆不定：说还是不说？公司的管理存在漏洞 ， 尤其是财务方面 ， 老板是因为对外人不放心才用自己妹妹的 ， 可是这样做的结果却适得其反 ， 使员工与老板之间隔了一道天然屏障 。 如果不说 ， 问题会越积越多 ， 终究要出大麻烦；可是如果说了 ， 老板会相信吗？——她毕竟是个“外人” 。 再说 ， 如果这些事情传出去 ， 对她再找工作也不一定有好处 ， 因为做财务工作是最忌讳“多说话”的 。
最后 ， 林洁还是选择了缄默 。 职场险恶 ， 多一事不如少一事 ， 再说既然自己已经选择离开 ， 原公司的好坏跟自己也没什么关系了 ， 何必做这种费力不讨好的事呢？但缄默的林洁 ， 并没有因此而平静 ， 内心的挣扎总是撕扯着她 ， 直到一年后 ， 新工作的忙碌才让她渐渐淡忘过去的事 。
专家解析：通常辞职的原因可以分为两种：个人原因和外部原因 。 由于个人原因而辞职 ， 比如另谋高就、深造以及家庭变迁等而主动放弃工作的 ， 大多都会对公司有些许不舍 ， 进而产生些许内疚 ， 所以在跟领导和同事沟通的时候 ， 会本着善意和相对平和的心态；而由于外部原因离职的 ， 比如因为公司环境不好、领导不公正等不得不放弃工作的人 ， 大多心里会有很多负面情绪 ， 会有很多委屈、愤懑、抱怨要倾诉 ， 这时的“说”与“不说”就涉及到维护心理健康的问题 ， 所以后者应该是我们重点讨论的话题 。
像林洁这样因为在单位遇到烦恼不能解决而辞职的人 ， 在离职者中占有很大的比例 。 总结她的离职原因 ， 主要有以下几种：公司大环境不好 ， 人际关系复杂直属领导有私心 ， 使林洁不能秉公做事鉴于直属领导的特殊背景 ， 林洁不能把遇到的问题通过正常渠道解决公司前景危机四伏 ， 林洁的职场发展前景不乐观 。
“说”的正面效果——有益于心理健康
对于像林洁这类的离职者而言 ， “说” ， 是一种倾诉和发泄 。 人心里的各种情绪总要有一个发泄的渠道 ， 即使不在工作单位说 ， 也会跟家人、朋友倾诉；即使说的不是事情本身 ， 也会通过一些载体把这些情绪发泄出来 。 从心理学的角度看 ， 如果不把这些情绪发泄出来 ， 那么它很可能转化为身体的某些病症 ， 比如失眠、焦躁、忧郁、烦闷等等 。 所以 ， “说”——把负面情绪发泄出来 ， 是一种对心理健康有益的自我保护过程 。
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