4月26日,中指研究院“2022中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十五届中国物业服务百强企业家峰会”以“线上线下”联动的方式召开。作为核心分会场之一,西南分会在重庆金科大酒店启幕。现场,近100余位西南物业百强企业、优秀企业代表齐聚,见证荣耀时刻,共话行业未来。
中天城投物业最新全国百强排名TOP22。
凭借出色的运营表现及稳步提升的市场综合实力,贵州本土龙头、西南优秀物企中天城投物业八度蝉联全国百强,以28载品质积淀与服务坚守再次代表贵州刷新上榜历史,获评“2022中国物业服务百强企业”TOP22、“2022中国物业服务年度社会责任感企业”“2022中国特色物业服务领先企业”“2022贵阳市物业服务企业综合实力TOP10”(第1名)4项殊荣,向50万+中天业主交出满意答卷。
中天城投物业代表上台领奖。
八度蝉联全国百强、傲立贵州榜单之首,与中天城投物业28载卓越文化基因与优越服务追求密不可分。2022年,作为中天城投物业“能力提升”主题年,围绕“能谋善断、力求实效”的全新奋斗目标,以打造业主美好生活为基,抓劳动能效、抓运营效率、抓考核落地、抓管理能力,让行为更为规范、行为更为精准、行为落到实处,以达到真正为业主办实事,助力公司向好向上发展的美好愿景,以卓越实力赋能中天社区品质生活新场景。
能力提升·服务创新
品质物业,打造幸福根基。2022年,中天城投物业以“三标一体”管理体系为标准化指导,不断优化流程、强化执行,建立健全规范化、精细化管理模式,打造服务标准化;持续开展的“年度专业化课题”,促服务能力纵深专业化发展,锻造服务力;发布涵盖公建设施、环境保洁、秩序维护等7大《业务白皮书》,打造对客服务可视化管理;深入优化“悦”“优”“蜜”服务体系,依照不同业态需求重新定义基础服务输出标准,围绕个性化定制、服务化延伸等新模式,打造体系差异化;以管家制为核心、以调度指挥中心为平台,围绕业主需求领域,中天城投物业持续深耕、夯实品质,让精细化服务实力出圈,以“五化”多维落地品质管理,持续构筑社区服务生态圈,助力服务升维,促业主满意度提升,打造至臻品质生活。
持续以卓越实力赋能中天社区品质生活新场景。
深耕28载,在夯实基础服务之余,中天城投物业始终坚持以创新思维,打造以科技引领的多元“蜜生活”。作为贵州省最早开始探索“智慧社区”的物业企业,中天城投物业以服务为基,综合运用云计算、大数据技术,建设20余个信息系统,推行科技物业、智能物业,全面提升企业信息化水平。其自主研发团队,先后取得17项软件著作权,多个软件项目列入地方政府科技项目计划。于2019、2020年相继上线的自主研发“中天·服务家”“中天·智管家”APP,贴合“大数据”时代背景,运用科技技术赋予物业服务更多可能,打造智慧社区人居生活空间,创新美好生活新方式。
此外,中天城投物业所服务项目更陆续上线“智慧门禁”“车牌自动识别系统”“远程集抄系统”等科技物业产品,促进老小区智慧“蝶变”,促新小区智慧升级,让更多科技创新成果走入日常生活,走进中天社区。
能力提升·多元守护
多元服务,解锁城市理想生活。2021年,“中天·生活家”社区生鲜超市金融城店、渔安新城店相继开业;“中天·花蜜”上线线上商城;租售品牌焕新升级,以全新姿态“中天安家”强势亮相;“中天·服务家”驿站走入更多社区;“中天衣管家”干洗门店、“中天·靓家”服务体验中心、“中天宽带服务中心”“4C商务服务中心”8大子品牌持续构建美好生活圈。围绕业主全生命周期,中天城投物业从衣、食、住、行、娱、购、游等方面出发,以智慧科技体系为重要支撑,以“线上+线下”相结合的方式,突破传统物业模式,全方位延伸服务链条,实现从基础服务到增值服务、从单一到社区到城市的多方面延展,以精细化运营,赋予美好生活更多可能。
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