一边是平台面临的政策舆论压力，一边是中国互联网产业的增长疲态，王兴与他一手打造的本地生活服务巨头美团过去一年麻烦不断，但最新公布的美团2021年财报，解开了其商业模式中最受外界质疑的一环 。
3月25日，在美团发布的2021年报中，首次调整了餐饮外卖营收的披露方式，细分为餐饮外卖配送服务费和佣金（技术服务费） 。按照2021年美团交易额7021亿元，佣金收入285亿元计算，年佣金率约为4.1% 。
美团CEO王兴随后在电话会中称，“由商家和消费者所贡献的配送服务业务营收，仍然无法覆盖我们向快递员支付的配送费成本” 。
2021年四季度，美团配送服务营收为143亿人民币，低于183亿人民币的相关成本，相当于每单亏1元人民币 。“我们利用佣金收入来抵消这部分的亏损，主要用来支付外卖配送员 。”王兴解释 。
财报发布后的美团，周一早间开盘迎来反弹 。当日港股涨11.56%，报收150.6港元/股 。
此前美团多次受到舆论指摘，尤其疫情后，小店经营之困将企业平台再次推至风口浪尖 。资本市场在当下变得格外敏感 。此前，国家发改委等14部门印发的《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》中提到，“引导外卖等互联网平台企业进一步下调餐饮业商户服务费标准，降低相关餐饮企业经营成本” 。美团当天股价大跌14% 。
随后美团在3月1日调整佣金率，对受疫情困难影响严重以及经营困难的中小餐饮商户推行佣金优惠帮扶 。
回顾2018年美团于港交所上市，王兴写下“我不祝你一帆风顺，我祝你乘风破浪”的豪言壮语时，他并未想到美团会陷入如此困境 。
去年，美团对于如何应对不时发酵的负面舆论颇为头疼，比如怎么避免让骑手“困在系统里”，怎么提升他们的福利制度，以及怎么减轻商家的负担 。一位内部人士对《深网》称，这些问题很棘手，要不要回应，怎么回应，都很难 。
回看王兴携美团再次跻身创业大潮时，鲜有人预判他会造就中国本地生活服务的巨头，与阿里、拼多多坐在同一张棋桌旁 。它是创业新星、资本宠儿，2021年初市值一度逼近2.8万亿港元，但现在只有9242.48亿港元（截至3月28日港股收盘），较最高点时跌掉约67% 。
市值缩水背后，有大环境下俄乌关系陷入僵局、中概股遭外资抛售、面临退市风波、疫情等多重因素，但其囿于自身困境同样无法忽视 。比如业务增速放缓，寄托第二增长点的下沉市场成为最后一块宝藏，但随着拼多多、阿里的加入，美团不得不面对“僧多肉少”的现实，用亏损换流量；外部政策上，随着2021年起互联网平台监管日益加强，美团平台垄断、佣金费率等危机如影随形 。
不可否认的是，12岁的美团经历过厮杀、合并、扩张、下沉，它羽翼丰满，踩在互联网崛起的浪尖上建立起庞大的商业帝国和成熟的管理体制 。一路走来，王兴每一步都想的极为仔细，他相信“下棋的高境界是通盘无妙手，要想得非常好才行” 。
但个人意志无法左右宏观环境的变化 。互联网的余波还在翻涌，但真正的浪潮已经过去，流量红利也成为往事，降本增效、优化调整被互联网大厂们当作“裁员”、“ 缩减不赚钱业务”的新说词 。
王兴长于布局，稳中求胜，而不擅长出奇 。面对美团困境，王兴的解法简单而直接，一方面下定决心放弃了通过高佣金创收的可能，一方面开拓新业务减少对外卖主营业务的依赖，但与此同时也付出了亏损扩大的代价 。
落子：管理架构初长成
前后用了十年时间，王兴为美团落下了最重要的一颗棋子：管理 。
推荐阅读
- 手机锁屏密码忘了怎么办 手机锁屏密码忘了怎么解开
- 支付宝交易冻结资金怎么解开,支付宝冻结资金怎么解开
- 糖生物学或解开疾病关键密码
- 显卡开核是什么意思 开核是什么意思
- 皮带怎么解开
- 原神剑冢封印怎么解开
- 塞尔达希贝尼亚斯怎么解开
- 为恋爱支招：教你如何解开男人的处女情结
- qq实名满了5个怎么解开
- 手机锁屏密码忘了怎么解开 锁屏密码忘了怎么才能解锁