空调|深度分析:销售报完价后说考虑下就没有下文了?

空调|深度分析:销售报完价后说考虑下就没有下文了?

销售报完价后 , 客户通常会说考虑下 , 然后就没有下文了?究竟该怎么去突破了?

【空调|深度分析:销售报完价后说考虑下就没有下文了?】我举一个最近我刚经历过的案例
房子是精装房 , 需要进行一些微 , 比如房子的空调主机放在设备阳台上 , 就想着把这个设备阳台的空间用好 , 变成一个生活阳台 , 就要进行封窗和把空调主机包起来 。 封窗倒是很多人干 , 价格也实惠 。
就是这个把空调主机包起来 , 没有找到合适的人干 。 要么就是价格太贵 , 要么就是不能满足我的需求(还需要方便后期检修 , 要散热) 。 我把这个过程来梳理下 , 方便你更好地去了解 , 客户内心的思考过程 。
我就在我们业主群里面问 , 有没有这方面的师傅推荐 , 有些业主有熟人 , 就推荐了一些师傅 , 然后就打电话过去问他们 。 把我的需求描述的下 , 然后就问他们多少钱 , 报个价 。 (目前我是有需求的 , 处在收集分析对比的阶段)
他们都会说要去看下现场 , 然后他们来现场看得下 , 然后就报了一个价 。 然后我就综合他们的报价 , 还是觉得贵了 , 感觉里面还有不少的空间 。
因为他们报价的时候 , 可能连我的真实需求可能都没有完全理解 , 就量了一个尺寸 , 他们用的材料我都不知道是什么 , 就大概报了一个价 。 也没有对每一项去报价 。
后面又联系了一个师傅 , 是那个搞空调主机移机的人推荐的 , 这个师傅给人的感觉是专业 , 并且施工速度快 , 主要是他自己一个人可以搞定 , 即会砌墙还会打柜子 , 这样价格就会便宜 。
这个师傅在交流的时候 , 给了我们一些专业的建议(其它师傅基本就是完全按照我们自己的思路来处理 , 因为我们自己也不懂) , 让我们可以少花一些没必要的钱 。 然后还有相关做好的案例给我 , 并且分类报价 。 (通过他的专业度让我觉得放心)
他给我算了一下这个价格组成 , 他们自己大概能赚多少钱 , 这些也都在我认可的范围内 。 这样 , 每一项花多少钱 , 清清楚楚 , 然后在和之前的那些师傅一对比 , 明显实惠也放心 。 就当场定了 。 (进一步确认价格合理)
通过这个案例来看 , 销售给客户报完价后 , 往往会面临三种情况
第一种 , 客户扭头就走
第二种是陷入讨价还价的拉锯战
第三种成为竞品的磨刀石 。
我们的解决方法 , 就是要去解决客户相不相信 , 想不想要 , 是否花最少钱买到最好东西的问题 。
这个过程中 , 你只有充分了解了客户的信息 , 比如客户有没有了解过其它机构 , 客户最喜欢和最不满意的地方是哪些 , 为什么会特别关注这些地方了 , 如果满足这些点 , 是否还有别的要求等这些关键信息 , 才能够更好的去规避或者是跨越竞争对手的坑 , 还能跟客户一起建立购买标准 。
也希望你自己平常也能多去体验 , 当自己是客户的时候 , 你会怎么去思考 , 怎么去做 。 就能更好地去开展你的销售工作 。
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