报价技巧及注意事项( 二 )



另外请注意不要让报价单不要把客户吓跑 。也许报价会超出客户的心理承受范围 , 如果你态度强硬 , 对方随时会终止谈判 。建议在报价的言语上暗示一些伸缩性 , 但一定要强调回报 , 比如"如果你能够现款提货 , 我可以在价格上给予5%的优惠待遇"……

谈判由四个主要因素组成:你的报价和对方的还价 , 你的底牌与对方的底牌 。报价和还价随着谈判的深入会逐渐清晰 , 而整个谈判过程中双方都会揣摩、推测、试探对方的底牌 , 是心理、智慧、技巧的综合较量 。所以无论出现何等情况都不要轻易亮出你的底价 。

通过运用开价一定要高于实际价格的原则 , 在谈判的开局可以起到压缩对方谈判空间的作用 。当然 , 报价一定要维持在合理的范围之内 , 较高的报价需要有令人信服的理由支持 , 增加其附加价值 。要让客户知道物超所值 。能够站住脚的理由也许成本会很低 , 甚至远远低于你所提高的价格 , 但这并不重要 , 只要能够得到对方的认可 , 这就足够了 。

报价前充分准备首先 , 认真分析客户的购买意愿 , 了解他们的真正需求 , 才能拟就出一份有的放矢的好报价单 。有些客户将价格低作为最重要的因素 , 一开始就报给他接近你的底线的价格 , 那么赢得定单的可能性就大 。进出口公司的曾先生说:"我们在客户询价后到正式报价前这段时间 , 会认真分析客户真正的购买意愿和意图 , 然后才会决定给他们尝试性报价(虚盘) , 还是正式报价(实盘) 。"

其次 , 作好市场跟踪调研 , 清楚市场的最新动态 。由于市场信息透明度高 , 市场价格变化更加迅速 , 因此 , 出口商必须依据最新的行情报出价格--"随行就市" , 买卖才有成交的可能 。进出口公司孙先生介绍说 , 现在与他们公司做业务的都是正规的、较有实力的外商 , 这些外商在香港、中国大陆都有办事处 , 对中国内外行情、市场环境都很熟悉和了解 。这就要求出口公司自己也要信息灵通 。

孙先生公司的经验是 , 业务人员经常去浙江一带工厂搜集货源 , 对当地的一些厂家的卖价很清楚 。同时 , 作为长期经营专一品种的专业公司 , 由于长时间在业内经营拓展 , 不但了解这个行业的发展和价格变化历史 , 而且能对近期的走势做出合理分析和预测 。

最有效的报价方式
案例:
美国着名的汽车销售代表汉森 , 以前是个数学老师 , 没有去过超市 , 有一次 , 他的妻子病了 , 汉森自己去超市买菜 , 在他去超市的路上 , 看到一个卖马铃薯的菜农 , 汉森走过去 , 问菜农马铃薯一磅多少钱 , 菜农说:"仍是老价钱 , 一美金一磅 。"于是汉森买了20磅回家 , 回家后一问妻子才知道 , 自己买的马铃薯比超市贵的多 。

汉森自己分析道:"在那时 , 我朦胧意识到 , "仍是老价钱 , 就即是廉价!但二者其实没有关系 , 但希奇的是自己与菜农成交的时候 , 自己一点也不觉得贵 , 其实 , 这就是有效的报价方式 , 用最为平实 , 让人习认为常的报价词语来形容价格 , 而不是用理性的数字 , 这样方式客户容易接受很多!

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