2018年到2021年Q1巨亏19.65亿元，而同期营业收入仅为19.17亿元，2019年Q2以来天鹅到家平均净亏损率近90%，每100元营业收入亏损88.3元，商业模式及管理能力一度引发外界质疑。
然而，从当下的家政企业发展来看，即便没有得到资本青睐，随着老龄化、放开三胎、居民经济收入上升等背景下，在具备庞大的需求市场、行业价值空间巨大的行业前提下，家政企业仍然在不断从不同的领域发展。
从目前的家政格局看，天鹅到家、好康在家、e城e家、闪电修、师傅到家、e袋洗、阿姨帮等家政企业以维修、保洁、取送智能洗护、上门按摩、上门做饭、净水器售后服务等不同服务方向进行发展。
如果不同平台想要覆盖更多的一线、新一线、二线城市，那么不同服务类似的运营模式或许需要改变。
原因很简单，不同的城市对家政服务类型的需求量不同。
报告显示，北京的消费者使用家政保洁服务最为频繁，1天的日常保洁订单量约为天津的10倍；上海则是最能搬家的城市，每到周六12点，躲过了上班高峰期却没能躲过搬家的高峰期。
此外，哈尔滨是最不爱“自己洗衣”的城市，洗衣订单居全国首位；成都、重庆则对家电清洗有更高频的需求，平均45天就要清洗一次抽烟机。
与众多偏爱清洗服务的城市不同，沈阳可以称得上是“勤俭持家”的小能手，秉承着“家电坏了先别扔，修修还能用”的观点，其维修订单排在榜单第一名。
很显然，首先面对不同的城市需求，家政平台在覆盖更多城市前，其平台运营模式、服务人才培养上家政企业需要根据不同地区特色进行开发。
其次，以主打单一服务类型的家政平台，更是难以走向更多需求不同的地区。
同时，如果仅仅以一线城市进行发展，又极其的容易受到本地生活平台的竞争、挤压。
家政开始流行“小而美”年轻人为了解压，甚至在B站搜索“家政”“沉浸式打扫”这样的视频。
统一穿着亮眼背带裤的男生在打扫卫生，从油烟机油槽到淋浴室地漏，从玻璃窗框的缝隙到宠物龟的龟壳，他们训练有素，不放过一个藏污纳垢之处。
清理过程以10几倍速记录，2分钟见证从脏乱到整洁的“奇迹”，弹幕中除了“解压”“治愈”这样的词汇外，很多人开始求线下接单。
不仅形式上让传统家装开始小而美，在注重个性化的年轻消费者眼里，家政越来越细分。
据不完全统计，目前家政服务涉及细分产业已经有20多个门类、200多种服务项目。
在消费者雇佣家政服务品类上，报告显示保洁、家电清洗、搬家分别排在需求榜单前三名。
此外，洗衣洗鞋、日式收纳也跻身家政需求榜单的前十名。上门服务的频率则为平均每户2.5次每月，其中，每月2-3次上门服务的用户占比最多达到44%。
那么，在下半场的互联网家政行业必须要做到如何更好匹配用户需求，这样才能体现平台的价值。
首先，家政企业可以通过与互联网医疗平台进行结合发展，同基础医疗的“最后一公里”。
实际上在雇主层面，仍然存在除了传统服务以及目前市面上存在的服务外，对心理服务、医疗服务等同样存在需求。
对于大部分有老人和小孩的家庭，甚至是对于独居老人来说，医疗服务上门的需求并不浅。
其次，随着互联网家政服务平台的快速发展，用户需求快速线上化，用户需求越来越即时化，而在家政服务人员线上化弱的当下，提升服务人员的服务及时化，可能是极大的程度上满足更多用户的服务频率。
推荐阅读
- kevin|「拿北上广薪资，过成都生活」，这些互联网人过得巴适吗？
- 房产证|互联网时代，都不傻，也都傻！房地产降价大幅度打折是否值得买
- 互联网时代|家居界首个虚拟人问世，金牌厨柜的元宇宙战略落地终端
- 大量“潮流”APP现身，互联网行业死磕“潮”字
- 受理|闽清：公积金贷款出“新招” 搭“互联网＋”快车提效率