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买房子是人生大事 , 一般人家里最值钱的就是房子 , 很多人的梦想就是拥有一套自己的房子 。 但杭州的严女士花毕生积蓄买了房 , 这本是件高兴的是 , 但她却高兴不出来 , 因为她每天都要在家里打虫子 , 虫子是哪来的?严女士说都是物业干的好事 , 这是怎么回事呢?
一推开严女士家的门 , 迎接我们的是刺鼻的霉味以及眼前触目惊心的霉斑 , 事情还要从3年前说起 , 严女士说:“2016年就发现渗水的问题了 , 只是不像现在那么厉害 , 但这个一点一点的渗 , 现在已经慢慢渗到二楼 , 都已经往外流水了 。 ”发现漏水后 , 颜女士也在第一时间找到了物业 , 而物业到了严女士家 , 只做了一件事 , 就是在他家客厅的墙面上挖了个洞 , 后面又不了了之了 。
2017年 , 严女士在外地出差1年 , 回到家后发现家里已经大变样了 , 她发现整个墙面都烂了 , 密密麻麻的全是霉斑 。 墙皮的缝隙里全是虫子 , 不管怎么打都打不完 , 每天在家都要打虫子 。 一说到虫子 , 严女士就会起一身的鸡皮疙瘩 , 她说这都是物业干的好事 。 那物业究竟干了什么事呢?因为房子太过潮湿 , 对严女士的身体也产生了不利影响 , 严女士说这半年就尽跑医院了 。
为了除掉霉味 , 严女士想尽了办法 , 哪怕24小时开窗通风都没办法解决 , 本想指望物业来修 , 但物业和开发商却迟迟不来处理 , 物业说找开发商 , 开发商又说去找物业去 , 两边都是踢皮球 。 严女士:“我就想问下 , 你就告诉我这个地方什么时候能修好 , 你不能老让我生活在这种霉的地方 , 每天24小时生活在这里 , 造成我身体不好 , 精神上就更不用说了 。 ”
严女士说 , 她只希望物业能够尽快帮她解决漏水问题 , 那么针对闫女士的情况 , 物业又是怎么回复呢?两年的时间 , 为什么迟迟没有处理 , 带着严女士的疑问 , 我们一起找到了小区物业物业负责人 , 但他当时在开会没有接受采访 。
随后 , 物业经理电话联系了我们:“这个事情 , 我们一直也是在跟进 , 包括社区和开发商 , 我们一直在协调处理这事情 , 因为之前的话 , 我们开发商出了个方案 , 如果要解决漏水难题 , 必须进入严女士楼上的住户家中也要挖一个洞 , 才能找到漏水的具体位置 , 才能进行维修施工 , 但这个住户一直都不在家 。 ”
随后我们电话联系上了严女士楼上的住户 , 楼上的住户杨女士表示 , 他们是同意物业进屋维修的 , 不过因为家里刚装修好 , 所以希望物业能够提供一个具体的 , 尽量不影响他们目前家装的维修实施方案 , 而物业表示 , 接下来他们会邀请开发商社区召集业主在此协商争取保障住户正常生活的同时 , 尽快解决住户难题 。
【购房置业|女子花毕生积蓄买房,却要每天在家打虫子:都是物业干的好事】笔者认为房屋漏水并不是大问题 , 可怕是物业的不作为 , 如果是物业人员自家的房子 , 早就连夜修好了 。 一个小小的漏水拖了两年都解决不了 , 说到底还是物业公司没有服务意识 , 甚至可能说没有契约精神 , 业主交了物业管理费就是让他们来管理房屋的 , 但物业是只管收钱不管事 , 这次严女士如果不是找媒体一起 , 物业这个太极还不知道打到什么时候 。
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