8，58凶险_
虎嗅原创组作品，头图 视觉中国
作者丨吴倩男
在写这篇文章之前，我围观了58同城CEO姚劲波的微博 。
他最近的一次更新是10月9日，发了一条58同城二手车业务的推广文 。这条微博下面有64个回复，一半是举报在58同城上被骗的，一半是喊话不要再打推销电话的，还有零散几条卖域名的、求投资的、求职的 。
“虚假信息”已经成为58同城的一个标签 。
以“58同城”和“骗子”为关键词，在百度上得到的搜索结果是506万个 。
澎湃新闻做过一个更细致的检索 。他们在中国裁判文书上搜索，搜到60起通过58同城、赶集网发布虚假招聘信息的诈骗案例，超过5500名被害人受骗 。诈骗金额最高的一份判例中，受害者2000余人，被骗中介费共计6270万元 。
于是有自媒体直指58同城是“互联网毒瘤之一”，称“这个‘假’名在外的网站却依旧屹立不倒，几乎从未受到过全民舆论和社会指责，这才是‘神奇’之处 。”
这篇文章无意去辨别58同城上的真真假假，而是想探究，为什么成立13年，58一直没能摆脱虚假信息的质疑？从黄页发展起来的“分类信息网站”在当前的市场竞争环境中是否还能走通？在完成合并赶集实现一家独大后，58同城是否正在面临更大的危机？
一、原罪
开始有媒体关注到58的虚假信息问题是在2011年 。这一年，包括新京报、广州日报等媒体报道了多起相似的案例：
求职者在58上寻找职位信息，面试通过后被以文本费、押金、培训费等各种名目缴纳费用 。或者，求租着在58上寻找房源，见面后房东变黑中介，扣掉押金 。
七八年过去，这套行骗手段并没有改变，在微博上、知乎问答上，类似的被骗经历仍旧有大量网友在讲述 。
这显然与姚劲波的初衷背道而驰 。
58同城的诞生源自姚劲波一次租房被骗经历 。他多次向媒体讲述这段2000年初来北京的租房经历：“北太平庄边上一个房屋中介，我给他交了1200块中介费，他带我看了一次房子后就再也不找我了 。我让他退钱，结果这个中介说好的，你把收据给我，他居然拿到收据就当着我面撕了 。然后说你等一下，他就上楼去了，然后就没有任何人理我了，我也没有任何证据，因为那张纸已经被他撕掉了 。”
“我当时就想应该有一个网站，能够把房东和租客直接联系起来 。”
这正是中国互联网第一波热潮兴起之时 。新浪、搜狐、网易相继在纳斯达克上市，马云秘密创立淘宝，马化腾挡住了微软MSN的攻势，还收购了张小龙的Foxmail 。
而姚劲波要做的是做一个中国版的Craigslist 。
Craigslist是美国互联网的异类，它成立于1995年，集合各种招聘、租房、二手物品交换等信息 。全公司常年维持在30个员工，主要做的就是辨别虚假信息、处理用户投诉 。
但Craigslist模式在中国行不通 。Craigslist面对的是一个成熟的互联网市场，美国的小业主们知道要到Craigslist上注册、发布信息 。并且由于美国个人信用体系的完备，Craigslist对于不良信息的监控压力较弱 。
Craigslist的中国学徒们面临的第一个挑战，便是谁来发信息 。2005年左右，中国互联网用户突破1亿人，互联网渗透率不足10%，网民大多集中在高校、科研院所、白领阶层 。要招工的餐馆小老板们，出租房子的小中介们显然不在其中 。
经过几年摸索，58同城意识到自己是个向小商家们提供营销服务的广告平台 。客户支付能力弱，但数量大 。
2008年，58同城推出会员产品，购买会员的小商家可以在58上获得商家认证、建站工具、优先发帖和刷新等 。为推广会员服务，58同城大规模搭建销售团队，连开十几家分公司，销售人员短时间内暴增至2000多人 。小商家们不知道互联网怎么用？没关系，58还在天津建了客服中心，帮会员发帖 。
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