很多网友想了解如何做一名服装导购员的相关知识，为了大家进一步的对如何做好一个服装导购员所有了解，就跟小编一起来看看吧！
如何做一名服装导购员
作为一个合格的导购员,应具备以下几点 。一是要了解你所卖商品的品质 。这是首先要学的,我所卖的商品的布料,价位,款式,型号以及这种商品不同于其他商品的特点 。二是要懂一点美学 。以下是小编为您整理的如何做一名服装导购员的相关内容 。
第一步:招呼和接待顾客热情周到,尽快与顾客交流、表现专业形象(制服整洁,使用普通话,自我介绍)、礼貌待客(微笑,注视,礼貌用语)、保持一定距离(给顾客留一定空间和时间)、兼顾顾客的同行者;
第二步:与顾客沟通(商谈)十心十意,与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心;
第三步:促成购买 。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访 。
坚韧的性格、丰富的知识以及服务为先的精神理念是成功导购员必备的三个基本素质 。
导购员培训是一个系统性、目的性都很强的工作 。培训师必须根据受训群的能力水平,灵活掌控,制定出针对性强的培训计划,提高导购员培训的效果 。比方说,一个售货经验在五年以上的大姐,你跟她讲销售技巧、讲产品知识,那不是瞎扯吗?这么说吧,如果你是一个老将军,一个入伍不久的大学生跟你讲如何计算子弹的弹道,你会爱听吗?可能不等人家说完,你早就“呯”的一枪命中十环了 。同理,对于大姐们来说,只有提供强烈的态度激励和满足其自尊的需要,才能激发她们潜在的愿望,顺从公司的质素提升要求 。展开培训之前,充分了解受训者的要求,做好培训需求调研,是培训师的首要工作之一 。
在培训时一定要“应材施教、重点不同”,最好是将培训内容,形成固定的模块,涵盖高中低不同难度,用时就像搭积木一样简单有效 。虽说,导购员培训应培训哪些内容,业内还有争议,但有一些东西基本上大家还是认可的,比如:企业文化、产品知识、竞品分析、销售技巧、柜台语言技巧、管理制度、态度激励等 。
如何做好服装销售员作为一个专门销售服装的人员，就必须要具有一定的审美水准，了解当下流行的趋势，这样才能够抓住时尚的脉搏，而不至于眼光很out 。
除了有内涵，外在也要注意 。像一些大商场或专卖店的销售员一般都有统一的服装，就不多说了 。但是作为个体经营户的销售员，穿着自由，就一定要把自己对于服装的领悟体现出来，最直观的就是自己的衣服搭配是否合适、得体 。如果自己穿得不伦不类，估计顾客对销售员的眼光也会产生怀疑，基本也就不怎么会光顾了 。
对待顾客一定要发自内心的热情，要把为顾客推销服饰当成是一件充满艺术气息的事来对待 。
在销售的同时，要做好款式、型号的销量记录，这样才能够知道哪件衣服比较畅销，哪个型号的人群比较多，这样在下次进货时就可以有的放矢 。
顾客在试穿衣服的时候，如果询问销售员意见，那么销售员可以出有建设性的意见，不要吝惜赞美的词语，但是绝对不能说“这件你穿不好看”这种很直接的话，哪怕是事实，销售员也应该换种说法，像是“你的气质比较甜美，但是这件衣服可能会比较老气 。不如试试看这一件?”当然，如果顾客坚持自己的选择，销售员也一定不要再提意见，尊重顾客的决定就好 。
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