消费者们还能感受到，去年iPhone X搭载了刷脸识别的Face ID，刷脸已经真正走入生活 。包括小米、OPPO在内的国内手机厂商，也都在推广刷脸解锁，大有全面替代指纹解锁的趋势 。政府考勤也正从刷指纹变成刷脸 。
一轮硬件升级正蓄势待发 。能“刷脸”的无人货架、无人便利店、打卡机等等都可能相继出现 。
28 语音识别要摆脱“听不懂”的尴尬
目前的语音识别，一旦涉及专业名词，准确率会大幅下降 。接下来，AI语音技术将变得越来越“细致” 。而智能硬件、金融、制造业、教育、翻译等行业，已经对人工智能表现出前所未有的尝试意愿 。
技术服务商接下来的一步是定制化服务 。仅科大讯飞消费者BG，就有接近500名研发人员，专门跟合作厂商对接做前端定制、以及后续运维等服务 。
而Siri这类大公司在做的通用型的AI语言助手，要达到人们对智能的预期还有很长的一段路要走 。它更像是一个稳步前进的过程：拿智能音箱举例，目前唤醒的成功率、远场识别的精准度、降噪水平、跟人类持续多轮对话的能力，以及机器说话的语调跟人类的相似程度，以及我们能在音箱上使用的技能的丰富程度，都会有所提升 。
感谢以下人士接受36氪采访（排名不分先后）：
创新工场创始人李开复
松禾远望基金创始人、迅雷创始人程浩
Face++（旷视科技）品牌与市场中心总经理谢忆楠
科大讯飞消费者事业群首席战略官战文宇
九、手机凛冬这回真来了
当下的手机市场和曾经的 PC 市场类似，好听的说法是成熟、稳定，不好听的说法是无趣、停滞 。
在 OV 的带动下，手机行业在过去两年开始了“上山下乡”，四五线城市乃至农村道旁的围墙上都能看到智能手机的宣传 。它们成功了，潜在的消费者都成了实在的顾客，中国再也没剩下“潜在”手机消费市场 。
没有亮眼的新技术，没有换机的动力，即便有全面屏、AI 等新概念加持，2017 年的中国手机市场依然在下滑，而这一趋势，在 2018 年将愈发明显 。
在一个不再增长的市场里搏杀，意味着每一口肉都是从敌人碗里抢来的 。
29 小米、OV，巨头线下“血战到底”
“我们要坚定地战场前移，指挥部设在前线 。我们要以省为单位、以城市为单位、以每个县乡甚至社区网格为单位，在战场的每一处始终保持勇猛机敏，寸土必争、血战到底 。”在小米的新年内部信里，雷军说，要在 10 个季度内重回国内市场第一 。
“县乡乃至社区网格”，基本已经下沉到线下渠道的神经末端 。小米之家自建自营，成本高，可以用来圆满小米“新零售”的故事，为二级市场多讲一个故事，但实际上，要依赖合作伙伴的小米专卖店和授权店，才能真正深入到县乡社区 。
借着步步高的线下销售渠道优势，Oppo、vivo线下的 20 万销售点，是 OV 开疆拓土、超越小米的先锋功臣——到了市场不再增长的时候，20万销售点却可能成了负担 。2018 年，OV 的渠道会精简，并加强自己在一二线的渗透率 。
“互联网思维”和“线下商业本质”的神话，站在现在这个时点看，已经全然去魅 。线下之战意味着，大家最终是殊途同归 。
30 出海必需但很难，小公司日子更难
以往中国手机公司把海外当做补充市场，但2018 年海外市场的地位会慢慢与国内平齐 。出海不但是因为国内换机潮的红利已经消退，还能拉动公司所在地的出口额，改善企业和政府的关系 。毕竟，华为进军美国的失利，在 2018 年可能还会发生在其他公司身上 。
小公司在海外的好日子要到头了 。依靠海外的成绩，一加在 2017 年获得了 100 亿的营收，足以支持它继续做“小而美”的公司，但一个原因是它没有面临来自华为、小米的正面竞争 。
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