如何培养重点柜员,提质增效的员工精益管理

如何培养员工自己思考的能力?
【如何培养重点柜员,提质增效的员工精益管理】

如何培养重点柜员,提质增效的员工精益管理


这个问题,其实一个蛮难回答,和非常系统的问题 。如果要非常认真,从每个方面来谈,可以谈3天3夜 。那么,我们就从一些大的层面,简单来分析一下 。首先,不是员工自己不思考,而是员工不愿意对手里工作花心思 。这就是员工对自己的要求,愿意从一份工作中来提升自己,提高自己的能力,从工作中获取成就感,或者借助这份工作达到自己的目标之类的 。
这方面,是属于个人意识层面 。从公司角度我们可以做的,利用物质和荣誉性奖励来刺激员工的自尊心和对某个奖励的欲望 。第二点,建立良好的沟通氛围,领导以身作则 。要多多善于发现员工身上的有点,鼓励员工说话 。应该领导从自身做起,自己有做得不好的地方,或者承诺没有兑现到位的地方,要及时公开批评自己 。这样,员工才有勇气把自己的真实想法,和对工作的看法说出来 。
没有这样的一个环境,员工是不会开口说话的 。第三点,公司更多的是以小团队存在,让团队成员之间彼此更加熟悉 。人只有在熟悉的环境中,与熟悉的人相处,才能激发更多的说话欲望 。更加能感受到团队的氛围,激发员工主动思考的能力 。小团队的氛围加上创新的鼓励,员工就更能激发自我创新的能力 。第四点,助力员工自我价值的实现能不用金钱奖励的,就不要用金钱 。
企业内部人才的选拔和培养,如何操作?
如何培养重点柜员,提质增效的员工精益管理


企业内部人才的选拔和培养是两个相辅相成的人力资源子体系 。首先,我们来谈一下企业内部人才的选拔体系:企业内部人才选拔体系即企业通过有效的识别工具来识别企业内部优秀的人才 。这其中要鉴别两个概念:1、何为企业内部优秀的人才?社会上对于人才的定义有很多,有的人认为受过高等教育的人便可以称之为人才,但并不是所有受过高等教育的人都可以被定义为企业内部优秀人才 。
如果一个受到过良好教育但对于企业却从来产生不了价值的人可以称之为企业优秀人才吗?不行 。因为企业需要的优秀人才是能够给企业产生价值的,因而我们需要明白,企业内部优秀人才需要符合是哪个标准:首先,这位人才必须是有良好的绩效,能够给企业带来良好的收益;其次,这位人才必须具备良好的培养潜质,潜力十足;最后,这位人才还必须符合企业的价值观,与企业一条心 。
只有符合了上述三个条件,才可以被称之为企业内部优秀的人才,才是企业选拔的对象 。2、如何识别企业内部的优秀人才?当我们明白了评判企业内部优秀人才的三大标准(绩效、潜力、价值观)之后,我们便可以寻找合适的工具来识别(即选拔)我们优秀的企业内部人才了 。通常情况下,我们人力资源会使用到的工具是人才九宫格 。所谓人才九宫格就是以绩效为横坐标,潜力为纵坐标将所有符合企业价值观的人员进行分层分类,把所有纳入到盘点环节的员工分为以下九种类别 。
即如果小王所处的宫格是A3B3,那么代表他不仅拥有良好的绩效产出,同时也具备良好的培养潜质,是企业应该重点关注的优秀人才;如果小李目前所处在A1B1,那么代表他绩效贡献不行,同时也不具备培养潜质,对于企业而言,小李就应该是企业进行优化淘汰的对象了 。那么,在实操环节我们如何来明确小王就是在A3B3宫格,小李就一定再A1B1宫格了呢?这里大部分企业从经济成本的角度来看会采用德尔菲专家讨论法 。

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