企业如何进行团队协作?
我们其实都在期待一种方式:能否各部门不要只顾自己部门的一分三亩地,能够与其它部门的人信息互通,并且构成协作,互相配合,从而使公司从中受益——部门之间的协作更低成本和高效率,对市场的变化作出敏感的反应,从而让这部门获得大客户的订单、新思想的实践与尝试,优化他们在市场中的打法和实现目标的路径,从而达到提升工作效率 。
从企业的真实运作来看,团队之间自动互相协作,又是一件比较困难的事,它受到企业文化、部门职能和CEO提出的要求、部门负责人的思想等有关系,且听我娓娓道来怎样让团队进行高效合作 。“有团队合作精神”的企业文化不应该成为挂在墙上的口号——将团队合作植入企业价值观我相信大家对企业文化上写着“团队精神”4个字并不陌生,甚至在沟通上,讲得和强调最多的也是团队协作,但是做起来时却变了另一个样——这个支持不到位,那个没办法配合,究其原因,还是因为企业文化的原因——说是一回事,做到又是另一回事 。
因此,我们要在企业内部建立一种文化,就是你承诺你能做到,就必须要兑现承诺(可量化的目标),否则你就不要答应;或者说是需要什么样的条件和资源支持,你就能满足给其它团队做支援,使得他们得到你的帮助后,它的工作能够顺利高效地发展下去 。当然我们在真实的管理过程中,还要考虑这种情况:你手上的任务担子重,没有太多的余力来做支持,但是因为这对公司来讲,是一件重要且紧急的事,你不得不抽调人员来支持对方团队的项目,不然就是管理者失责,会被认为不胜任此岗位,这时你也会想办法做到团队协作这一步,因为你总不会承认自己不胜任这个岗位吧?你会宁愿在其它业务支撑上的质量下降一些,效率降低一些,一边招人,一边给他做支持,直到你认为问题解决为止 。
当这样的管理者和执行人员越来越多,信奉团队协作并且能说到做到时,你就会发现它形成了一种企业文化,让后面进来的人也用这个来要求自己,慢慢地把两个同级团队之间的 文化植入到员工的价值观里面,大家养成一种“ 一方有难,八方相助”,而不是在旁边袖手旁观,或要提出来强制性帮忙时才出手 。业务总负责人或CEO对直接下属提出“互相合作和信息互通”的要求 。
很多业务负责人,是信息的“中枢”来的——每个部门需要做的事,以及汇报的工作情况,都汇集在他手上,他能知道这一切信息,但部门与部门之间的信息是不通顺的,怎样办?业务总负责人或CEO会做以下两条要求,让大家的信息互通:1.要求每位部门负责人亲自写每周的部门周报,并且遵循“不要只报喜,不报忧”,要“说到做到,而不是只负责说,不负责执行到位,或者说是执行不力,为自己找借口开脱” 。
【如何进行同伴互助组织,尔林兔小学开展同伴互助中期交流活动】业务总负责人要求直属下属(一般是各部门的管理者)要做到的,做不到就撤下来,换一个能做到的人上,这样就保持了信息的真实性 。与此同时,为了防止上司不了解一线的实情,可以通过“走动式管理”来了解一线的情况,包括从客户的反馈信息,自己抽时间不定时在一线出现,了解情况,甚至与基层管理直接沟通,通过提问的方式来了解情况,验证自己直属下属是否在说实话,是否有将提出来的解决方案落地 。
2.将这些周报发给上司的同时,抄送给各业务部门的负责人,并让他们查看相关的信息,以便了解各部门的信息,同时做到了信息上的流动和沟通 。不得不提的是,很多人都是通过自己的上司权力,来撬动隔壁部门对自己工作的支持,所以写给上司请求其它部门帮助和协调是经常要做的事,这种方法是可行,但容易出现协助部门出工不出力的现象,或者是抽调不是最优秀的人选来做支持,导致你项目效果没这么好或做得后面就烂尾了,怎样办?你可以先与隔壁部门的人沟通,看怎样争取到双赢的一种局面:既能达成自己的目的,又能让协助你的部门从中得到收益或为公司立下“战功”(之所以这么说,申请上司请求其它部门支持自己的业务开展,无非是满足了他自己部门的方便和利益最大化,根本不会考虑协助部门的效率和效益的平衡,容易导致协助部门的工作质量、效率下降,从而让他人支持你成了一种负担) 。
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