管理流程设计,普瑞思管理培训网( 二 )


而时间研究则是在方法研究的基础上,寻求完成一项工作的经济合理的时间,提高效率 。方法研究的技术主要有程序分析、作业分析和动作分析3种 。程序分析是将生产过程分解为作业、运输、检验等环节,研究生产程序中每一道作业项目,以达到合理安排生产程序的目的;作业分析是对生产作业的结构和影响作业时间的因素进行分析,它是在程序分析的基础上进行的,要求对作业结构进行细致的分析,并研究合理的工作方法;动作分析是利用动作经济原理,减少动作,减轻疲劳,以改善工作方法 。
时间研究的技术主要有现场测定技术、预定动作时间标准法和标准资料法3种 。现场测定技术是在现场用连续或瞬时观测的方式对人的作业行为和时间进行观察、记录和分析的方法;预定动作时间标准法是在现场测定的基础上,将组成作业的诸动作单元按顺序加以记录分析,预定作业各组成动作的正常时间,并相应确定其作业的标准时间;标准资料法是利用前两种方法研究的大量数据,加以分析综合,编成一套有关各项作业的标准时间数据,并以此来综合制定各种作业的标准时间的方法 。
在岗位作业标准流程(SOP)的设计中,应以方法研究为主,时间研究为辅 。作业方法研究应细致扎实,时间确定可较为粗放,应以减轻职工劳动强度,提高方法效率为主要目的 。应用中,方法研究和时间研究可依次进行,但时间研究必须以方法研究为提前 。在连续重复性作业要求不高的岗位,可在原定操作时间为变的情况下,只进行方法研究而不做时间研究,注重方法应用的实效性 。
三、设计岗位作业标准流程(SOP)应注意的几个问题1.岗位作业标准流程(SOP)的制定应力求化繁为简 。岗位作业标准流程(SOP)的制定应以减轻工作负担、突出优化管理为重点,把岗位的各种规章、标准及各项管理工作要求融为一体,综合体现职工在政治思想、生产、工作、安全、设备、质量、效益等方面的情况下,而不再另搞一套,以达到岗位作业简化、统一、协调、优化的要求 。
2.岗位作业标准流程(SOP)的内容应主要体现行为规范 。岗位作业标准流程(SOP)制定的内容应要求职工做到按程序、按路线、按时间、按标准、按指令操作 。操作中明确规定干什么、怎么干、什么时间干、按什么路线干及干到什么程度,以充分体现在有序的生产作业秩序和环境下实现以作业规范和管理规范为主体的岗位作业行为规范 。
3.岗位作业标准流程(SOP)的实施应以人为中心 。实现岗位作业标准化,首先是人的素质要达标 。所以推行岗位作业标准流程(SOP)应坚持抓好职工的三项教育,一是抓好思想教育,培育职工敬业爱岗和团结奉献的精神;二是抓好技术教育,培育职工操作技能和应变技术的过硬本领;三是抓好管理教育,培训职工的参与意识和管理水平,使标准化管理具有坚实的群众基础 。
【管理流程设计,普瑞思管理培训网】4.岗位作业标准流程(SOP)的考核应突出强化控制与有效激励相结合 。岗位作业标准的检查与考核,应改变过去重罚轻奖的做法,针对岗位作业任务,制定相应的岗位经济责任制 。把工厂、车间的经济责任制细化、落实到岗位,同时把企业生产经营中的各种单项奖励也分解到位,注重激励机制的完善,真正体现岗位人员的责、权、利,使每个人都能给自己的工作做出正确评价 。

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