小米什么时候开放购买,小米下一轮开放购买在什么时候?( 八 )


所以与其说现在的消费者“注重生活细节,消费垂直化,细分化”,倒不如说更加注重通过使用的产品展示自己“内行+会玩”的形象 。
(PS. 产品的社交价值并不止展示个人形象这一种,更多分析请参考员外过去的另一篇文章《想模仿杜蕾斯玩数字营销,你需要先看一看这个公式》)
比如大疆的无人飞机,在摄影器材分类里面算是很细分的领域,就是个人航拍器,定位与之前的GO PRO有点相似 。很多人买大疆无人机的原因并不是因为要经常出去旅游航拍(有可能一年才用两三回) 。
对于他们来说,无人机真正的价值在于可以让消费者展示自己的内行(专业术语比如云台,一键放生,果冻等),而且在和别人一起出游的时候显得会玩,这就是社交价值 。
生活中还有很多类似的例子,比如香蕉要吃厄瓜多尔产的,车厘子原产要在智利,阿根廷的红虾 。它们真正吃起来的味道可能和其他地区也有区别,但是和其他品种的溢价很大程度上在于消费者在吃之前PO的一个朋友圈 。(水果的内行+会享受生活的会玩)
总的来说,消费升级的一个重要动力,在于现在的消费者,更愿意为一个产品的社交价值支付溢价,展示自己内行和会玩的形象 。
三、情感价值
丹麦设计师保杰森说过“好的设计能让线条带有微笑” 。
情感价值,在营销和产品设计中,是被很多人忽略的价值,但是在这个时代却是越来越重要 。
在过去,被理解最深的情感价值有两个,一个是亲情,一个是爱情 。
曾经的乡村送礼标配脑白金,打的就是亲情这张牌 。通过广告给农村的爸妈洗脑,觉得这是送礼儿子可以送的最好的营养品,然后孝顺的消费者们只能顺着父母的意愿 。
我曾经见过一个马桶的广告,也很巧妙地打了亲情牌 。这个马桶是一个高科技,也高价格的马桶,价格在几千元 。它的卖点是绝对静音,无论爸妈晚上去多少次厕所,都不会影响我们的睡眠 。
甚至我觉得最近共享单车的骑车红包,和支付宝曾经的扫码红包,都是打的亲情牌 。这些红包的共同点是使用者和分享者都能同时获得红包 。
对于我们年轻人来讲,为了几毛钱而每次需要做2-3个额外步骤其实挺烦的 。但是很多人还是做了,因为他们需要扫的是父母的红包,老一辈的父母,特别喜欢这种每次能拿到一点点钱的感觉,父母开心了,这些扫红包的产品的情感价值也就实现了 。
爱情的情感价值就更不用说了,钻石从一个纯粹的碳分子组成物,变成昂贵的奢华品,就是因为上面附着了爱情的情感价值 。
但是在最近这几年,一个更大的情感缺口出现了 。
现代人需要的,不仅仅是以上这两种情感,更需要排遣孤独感 。
最明显的现象就是弹幕和直播的兴起 。试想一下,当我们不是一个人的时候(比如你和你的男/女朋友一起看电影),看视频基本上不会发弹幕,也基本不会看直播 。
因为无论是发弹幕这个行为,还是看直播,其实都是个体为了提升自己在群体行为里面的参与感,并希望得到关注,来排遣孤独感 。
消费升级,是因为在杂乱爆炸的信息流中,获得关注的成本越来越高 。
其实我们仔细想一想,看直播我们完全可以只是做吃瓜群众 。为什么很多人宁愿给点小礼物,也想主播和自己互动?这就是排遣他们孤独感需要付出的额外成本 。
所以,当我们做的产品瞄准的是年轻人,排遣孤独感这个情感价值会尤其突出 。
四、自我认知价值
我们常常看到对消费升级有这样一个描述“消费个性化,追求小品牌” 。很多人觉得这是为了追求精致,其实对这个现象更准确的解释应该是“消费者通过自己追求的品牌人设来重新认识自己” 。

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