以及这样说的真假和实际问题与他表达的诉求的影响是多大(有可能对方用浅显的问题掩盖他内心更大的诉求)然后判断出,对方为什么这样说?这里举例的话,一时没想到好的,有需要沟通的私信我 。商务谈判的基础是沟通什么是沟通沟通是人与人之间传递信息、传播思想、传达情感的过程,是一个人获得他人思想、情感、见解、价值观的一种途径,是人与人之间交往的一座桥梁,通过这个桥梁,人们可以分享彼此的情感和知识,消除误会,增进了解,达成共同认识或共同协议 。
如何提高商务谈判的能力?
更多营销、管理咨资讯,请关注“七种维度” 。看了问题,我觉得先分享下沟通 。商务谈判的基础是沟通什么是沟通沟通是人与人之间传递信息、传播思想、传达情感的过程,是一个人获得他人思想、情感、见解、价值观的一种途径,是人与人之间交往的一座桥梁,通过这个桥梁,人们可以分享彼此的情感和知识,消除误会,增进了解,达成共同认识或共同协议 。
以上对于沟通的定义来源于书面定义,我不是太赞同,但找不到更合适的定义,就引用了 。从这个定义中,我们在沟通前,首先得明白我们的目的是什么?我们整个沟通过程都必须围绕这个目的进行;为了这个目的,我们可以曲折到无法曲折 。沟通中的听、问、说沟通要想达到甚至超越预期效果,这几点得注意:肢体语言一定要丰富并恰当,占沟通的55%(推荐大家看看《冰鉴》《FBA教你读心术》或其他的肢体语言学),用上面提示的某个肢体代表某种意思,来及时要求自己表现某个肢体语言迎合适当的沟通环境;语言表达精炼、准确(切中要点而不一定是要害)、利他等,占沟通38%;学会文字化、形象化,我习惯与人沟通带几张白纸,一支笔,沟通时做一些文字的形象描述,文字占沟通7% 。
学会多听听的四重境界:一、听懂对方的话;第一点,很重要,也很简单 。沟通沟通,一定要通,两个人之间,如果都听不懂对方说什么,那不是沟通而是越沟越堵 。二、听懂对方想说而没有说的话;例如:对方口头不说,心里在想:你就是忽悠!你就是自私!你只是夸夸其谈,嘴上说得好!你们这个产品就不怎么样,我拿去没什么用 。还有一种是,我现在没钱!我真的很为难,因为某某某 。
等等这是沟通的对象一般不会把他上述心里的意思跟你说,只是说一些婉转的话迎合你,如果你真还在夸夸其谈或者顺着他的话谈下去,那就完蛋了 。这时,你要直接点明他的意思:“我知道我这样说,你肯定觉得我是忽悠你,我是骗子 。说实话,我这样给你介绍,我也觉得像是骗子像忽悠 。因为今天跟你谈这个事,确实是巧合(然后说对他的好处)”三、听懂对方想说但是不说,而希望我们说的话;例如:你在谈成交的时候,临门一脚都已经踢了,但是沟通对象还不松口,含糊其辞的他又没表现反感当下的沟通环境,为什么呢?因为他有想说,但又有所顾忌不方便说的要求,记住,是要求!你谈了半天,可能客户就想说,我还想要你们送我什么什么;等等四、听懂对方为什么这样说?这一点也很重要,这需要对沟通对象进行分析,分析双方相处的过去、他的经历、他的收入、他的现状、他的问题等等 。
以及这样说的真假和实际问题与他表达的诉求的影响是多大(有可能对方用浅显的问题掩盖他内心更大的诉求)然后判断出,对方为什么这样说?这里举例的话,一时没想到好的,有需要沟通的私信我 。可以根据场景进行解答 。听的几个注意点:重复:学会适时重复对方的某句话追问:表示好奇,适时追问,表现出认真听的感觉(当然也要认真听)微笑、点头、注视、同频率、及时赞美等学会提问一、开放式问题你觉得怎么样?来北京多久了?北京住起来感觉怎么样?等等 。
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