先把所有垃圾收拾装好 , 然后撤布草 , 床单、被罩、枕套、还有浴室里所有物品 , 什么地巾、浴巾、浴袍、面巾……不管用没用过都是要撤走 , 需要换新的 , 一定要为客人负责 。撤完布草后换新的 , 整理后备房间的备品 , 然后擦拭 , 保证洗手间浴室里没有水渍 , 没有头发 , 浴室玻璃门没有水点没有手印 , 大衣柜里整齐 , 最后用吸尘器吸房间地毯 , 尤其床底下不允许有任何物品 , 最后收拾完门口看一眼 , 确认万无一失后退出房间 , 房门锁好 , 然后由领班再检查一遍 , 方可报告前台此房间可以预售 。
【迅速而果断地什么,服务员果断地什么】这就是收拾一个房间的全过程 , 中午吃午餐是轮班制 , 每个楼层留一个值班的 , 吃完就得赶忙回来继续做房 , 因为我们温泉酒店名气很大 , 客流量也很大 , 所以每天我们客房部都会很忙 , 想少做几个房少挣钱都不行 , 工作强度很大 , 还好 , 吃的好待遇好 , 每周一天休息 , 一日三餐免费 , 就算是早餐也是有好几十种 , 午餐更不用说 , 有鱼有肉 , 荤的素的水果都是免费 , 想打多少想吃什么自己随意 , 但是有一点不许浪费 , 吃完送餐盘那里有监控录像 , 如果发现有剩饭剩菜是要扣分的 。
还有我们酒店员工每个月还可以免费泡温泉 , 工作一年公司还组织带领大伙免费出去旅游 , 节假日还有公司福利待遇发放礼品……就是工作强度太大了 , 我每天都是汗流浃背的 , 所以后来我强烈要求调到别的部门了[捂脸]再后来前几天我减肥成功我就辞职了[捂脸]所以想要做这一行的一定要有个心理准备 , 不怕吃苦、手脚麻利、必须有团队精神的才可上任 , 因为别看工单分房时 , 看着好像都是单独的个体 , 但是每个楼层的服务员都是很团结的 , 像我所在楼层 , 我和我师傅还有另外两个服务员 , 大伙都很齐心 , 谁忙完都会帮助没忙完的 , 然后大伙一起收工 , 有房间需要快点收拾的 , 客人等着入住的 , 像这种情况 , 我们大伙都是一起突击这间房 , 基本上三两分钟就把这间房搞定了 , 所以必须有狼道精神 , 必须团结[害羞]希望我的分享能对想做这行的朋友有所帮助 , 有说的不对的大伙一起探讨[害羞] 。
吃火锅时 , 为什么服务员会不停地来搅锅底?
吃火锅时 , 为什么服务员会不停的来搅锅底?我来回答一下这个问题主要是怕糊锅 , 因为我们在吃火锅的时候会点很多菜 , 含淀粉类比较高的土豆 , 莲藕 , 粉条 , 粉皮等 , 需要长时间的煮 , 才能熟 , 他们很容易就沉到锅底 , 客人在吃饭喝酒的过程中又会忘记搅锅底 , 这样就很容易糊锅 , 造成整个火锅呈现一股糊味 , 影响口感第二 , 这也是一种服务 , 服务员把大家服务好了 , 顾客才愿意多次上门第三 , 也便于让前台了解这桌客人的用餐情况 , 是否需要继续点菜 , 还是快用餐结束了?是否需要来多加汤?因为火锅水分蒸发很快 , 主动服务满足客人的各种需求第四 , 火锅店餐桌上的加热设备 , 顾客有可能不会使用 , 服务员是经过内部培训的 , 他们隔段时间过来查看 , 使大家的用餐过程得以顺利进行总之还是提高服务意识 , 顾客是上帝赚回头客 , 再者就是我们好多对火锅文化还不太了解 , 分不清楚哪些菜是可以烫几下就可以食用 , 哪些菜是需要长时间煮才能成熟以上是我的回答 , 感谢您的阅读我是津漂小胖 , 喜欢的请加个关注[祈祷][祈祷] 。
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