人喜欢竞争 ， 在竞争的过程中满足自己的需要 ， 所以应该知道满足需求的过程其实就是一个竞争的过程 ， 所以随时都要安排他们在达到自己愿望的时候进行竞争 。在小团队里面 ， 团队与团队之间 ， 都要形成这样的竞争机制 ， 而这种竞争就要考虑到心理学的一些效应和方式来开展 。只要竞争 ， 人就会一直处在疲劳的、不健康的一种状态 ， 相互之间就会有攻击 ， 就会有战争 。
人还要有另外一种需要：满足 ， 就是在竞争中还要有合作 ， 所以有竟争又合作 。在合作的时候 ， 就会又满足一些人的心理 ， 就是我把自己的元素加入进来把别人的元素拿过来 ， 这就是一种需要 。当我们考虑满足到他竞争需要和合作需要的时候 ， 这些人在团队里边儿就更愿意去参与 ， 效果和效能就会更大一点 ， 这是第三个 。第四个 ， 就是我们要把最终的管理引向到团队建设中 。
一开始是套路型了 ， 就是一些方法性的 ， 慢慢地变成人文性的 ， 不用扬鞭自奋蹄 ， 他主动去做 ， 在这里他不是为别人 ， 而是为了自己 。到了最后 ， 所有的管理都达到最高的水平状态的时候 ， 这个管理不再是外部的制度管理、行为的约束 ， 而变成自我的管理 。最高级的管理是自我管理的 ， 每个人都发动了自己身体内部的那部发动机 ， 开启了自己的动力 ， 他是在追求自己的一些事情去做 ， 而不是要别人来说 。
一开始要靠别人来告诉他 ， 你不要这样 ， 你不要那样 ， 你做错了 ， 你赶快怎样 ， 每天等着别人喊他起床 。经过一段时间的团队管理 ， 他自己主动去做事 ， 有项目在引导他 ， 不用人为的管理 ， 而是事情在带着他 ， 他就去做 ， 他自己管理的很好 ， 因为他要把事情做完 。你把他放到这个机制里面 ， 这就是竞争与合作 。到了最后 ， 不管工作的性质是怎样的 ， 他都会把自己的事情搞定 。
比如我们现在网校的管理体质里边 ， 我们走的就是最高层面的管理 。所有的教务主任都不在广州 ， 他们分布在中国各地 。比如说杨耘在河南 ， 赵玉梅在河北 ， 陈一香在江苏 ， 余晓洁在广东的惠州 ， 这些主任都不在这里 ， 但是网校的每一个专业的工作大家做的井井有条 ， 已经不存在第一层面的管理和第二层面的管理 ， 已经完全做到了第三层面的管理 ， 也就是自我管理 。
上面四点我简单的回应一下如何运用心理学效应进行团队管理 。在这一讲里我并没有回应更多什么心理学效应怎么应用 ， 我更多的是从大的方向上你能不能转型 ， 你的目标是不是正确 ， 这个当中我们最终要去做的 ， 怎样去做？从这些角度去谈一谈心理学放到团队管理里面 。这个时候这个团队已经不叫一个团队 ， 应该叫做一个团体 。团队更多的是一个一个经济人组成的一个组织 ， 他们所有的行为都是围绕着那个经济目标去实现 。
团体是把每一个人看成一个独立的、有鲜活人格和心理需要的社会人 ， 一个心理人他们之间是有动力的是有关系的 ， 他们需要做的是由自己内部产生的动力 ， 并不来源于外部 。所以说我们最终是在带领一个团体 ， 而不仅仅在带领一个团队 。带领管理团队的时候你是对他们进行一些组织行为上的工作 ， 管理团体的时候 ， 你是在对他们进行心理层面的工作 。
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