最近热播的《完美关系》,讲的就是公关人 。近几年公关题材的剧很多,英剧《Flack》,法剧《百分之十》(专门说演员经纪人公关的),TVB《幕后玩家》以及《珠光宝气》(《珠光》严格意义算商战剧,但里面有不少经典公关干货),这些剧的职场片段都可以当教科书来学习 。
如何做好公关人?
最近热播的《完美关系》,讲的就是公关人 。近几年公关题材的剧很多,英剧《Flack》,法剧《百分之十》(专门说演员经纪人公关的),TVB《幕后玩家》以及《珠光宝气》(《珠光》严格意义算商战剧,但里面有不少经典公关干货),这些剧的职场片段都可以当教科书来学习 。什么是公关?PR,public relations,公共关系,这是一门专业学科 。
说露骨一点,品牌或者明星个人形象好不好,主要靠公关去做幕后推手 。打通服务对象与大众的沟通桥梁,就像交朋友一样,没间隙没误会的朋友关系是好的,否则就是不堪一击的塑料姐妹情 。如果做好公关?1、从执行层面讲,公关需要全能:媒体关系、舆情监测、文案撰写、活动执行、危机处理……全面的工作能力,才能确保面对复杂局面游刃有余 。
【试论应如何培养公关人员,如何培养公关人员的素质】2、从细节处说,沟通技巧、高效管理甚至肢体语言表达,都是失之毫厘、差之千里 。比如:如何巧妙沟通,不过分抖机灵,不让媒体或者客户反感 。如何高效地管理自己和管理第三方合作伙伴,比如大型时尚晚宴之前,酒店服务员要认真叮嘱,手机上交,注意表情和仪态 。如何善用肢体语言,帮客户在道歉发布会上靠同情牌秒速洗白白,这时候是演技变形计 。
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